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恩施州2025年第2季度生态环境信访举报受理及办理情况公示

发布时间：2025-07-10 15:10 来源：恩施州生态环境局

2025年第2季度，恩施州共办理生态环境信访举报236件（含第1季度跨转17件）；按照投诉渠道划分：电话受理17件、网络举报平台受理34件、来信1件、来访2件、其他部门交办182件；按举报污染成因划分：大气污染129件、涉水污染53件、噪声污染43件、固废、危废污染1件、环评2件、其他类型举报8件，截止6月30日，2025年第2季度共办结212件,正在依法按程序办理24件。具体办理办结情况见附表。

附件：恩施州生态环境局2025年第2季度生态环境信访举报办理办结情况一览表

                   恩施州生态环境局2025年第2季度生态环境信访举报办理办结情况一览表
序号举报时间属地投诉渠道诉求概况污染类型办理情况是否办结
12025.2.27建始县12345平台建始县花坪镇岔口槽村6组饮用水遭到养猪场违规排放，导致无生活用水，养的观赏鱼死亡损失几万元水污染2025年2月24日我局执法人员到建始县花坪镇岔口槽村，在村民取水点上游，分别对冉义新和陈显恩两家养殖户进行了检查。冉义新养殖户（村民取水点上游约4公里）存栏约200头，检查时周边农田有粪污的痕迹，门前田边河沟无明显粪污痕迹；陈显恩养殖户（村民取水点上游约1公里）存栏30头，圈舍下方农田、山林及田边水沟中有明显的粪污。我局对建始县花坪镇岔口槽村的腾翼生态养殖专业合作社现场下达了责令限期整改通知书（建环限改字〔2025〕9号）提出整改要求：一是禁止向山林或山水沟直接排放粪污；二是在花坪镇农业农村部门的指导下进行还田利用，防止粪污还田过量，污染环境；三是立即将山水沟中的粪污清理干净，并用石灰消毒。同时我局给花坪镇政府发函要求政府切实解决周边群众饮用水安全问题，同时指导上述养殖户将粪污规范还田利用，确保不污染环境。目前冉义新，陈显恩两家养殖户的粪污都已清理。3月5日与信访人电话沟通，信访人表示会持续关注周边环境。是
22025.3.31恩施市12345平台110转接：3月31日早上六七点书苑新城子龙钢材（地址：叶挺路233号）就开始加工钢材，噪声非常大，非常扰民。诉求：希望职能部门协调让商家不要这么早加工钢材。噪声（工业）经调查核实：投诉所反映的书苑新城子龙钢材厂主要从事钢材销售。经现场调查了解该钢材销售点前段时间，由于客户需要，早7时装卸运输钢材，产生的噪声对周边居民的正常生活环境造成一定影响。 处理情况：我局工作人员现场对该公司经营者进行了环保法律、法规的宣传。该业主表示立即整改，合理调整经营时间，避免噪声对周边造成影响。目前该企业已将经营时间调整为早8.30至下午6时。是
32025.3.27利川市12345平台东城城南加油站正对面有个钢筋水泥碾沙厂粉尘大，影响周边居民。大气污染经调查，分局执法人员现场要求负责人对院内的积尘进行清理，对露天堆放的砂石料和黄沙进行遮盖，每天对院内地面进行冲洗，并修建沉淀池，通过以上措施减少粉尘对周边环境的影响。是
42025.3.27建始县12345平台反映小垭门村7组的一沙场作业时产生大量灰尘，风一吹天空都是雾蒙蒙的，十分影响周围住户。（沙场负责人：周先浩）现来电希望相关部门协调让其降低灰尘污染。大气污染我局接通到信访后迅速派执法人员到达现场开展检查，确实存在有灰尘，经了解是因为出料口喷淋设施出现故障，负责人告知喷淋设施已经修理完好，承诺以后每天开工打砂就打开污染防治设施，同时派专人对公路边的沙土不定时进行清扫。4月1日与信访人电话沟通，信访人表示满意。是
52025.4.1恩施市12345平台谭先生反映： 城区往七里坪方向高架桥下八大秋组泡沫加工厂经常浓烟滚滚，熏的周边市民眼都睁不开。诉求：希望处理泡沫加工厂浓烟滚滚的问题。大气污染4月3日，分局执法人员经现场调查核实，市民所反映的是一处家庭作坊式的废旧泡沫收集站，具体地址为：金子坝街道金子坝社区八大丘组8号，名称为：恩施市梅军再生资源服务部经营范围：一般项目：再生资源回收（除生产性废旧金属）、再生资源加工、再生资源销售。许可项目：道路货物运输（不含危险货物）。该处占地面积约200平方米，现场有泡沫破碎机一台、泡沫热熔机一台，执法人员已现场要求该作坊负责人：一、停止使用泡沫热熔机。如需使用，应当按照规定办理环境影响评价相关手续。二、安装污染防治相关设施。 分局执法人员已与投诉人电话联系，将处理结果告知投诉人，投诉人对处理结果表示满意。是
62025.4.1恩施市12345平台匿名反映：恩施市舞阳坝街道，沙河村八大丘组高架桥下面，搭建棚子废品加工，散发有毒气体和黑烟，特别刺鼻，污染空气严重，附近居民身体无法承受，希望生态环境部门调查处理。大气污染4月3日，分局执法人员经现场调查核实，市民所反映的是一处家庭作坊式的废旧泡沫收集站，具体地址为：金子坝街道金子坝社区八大丘组8号，名称为：恩施市梅军再生资源服务部，经营范围：一般项目：再生资源回收（除生产性废旧金属）、再生资源加工、再生资源销售。许可项目：道路货物运输（不含危险货物）。该处占地面积约200平方米，现场有泡沫破碎机一台、泡沫热熔机一台，执法人员已现场要求该作坊负责人：一、停止使用泡沫热熔机。如需使用，应当按照规定办理环境影响评价相关手续。二、安装污染防治相关设施。 分局执法人员已与投诉人电话联系，将处理结果告知投诉人，投诉人对处理结果表示满意。是
72025.4.3恩施市12345平台市民来电反映：金子坝街道沙河村八大丘组高架桥下面，有个厂回收泡沫，加工泡沫，散发气体，特别刺鼻，污染空气严重。诉求：希望相关职能部门核查并解决。大气污染4月3日，分局执法人员经现场调查核实，市民所反映的是一处家庭作坊式的废旧泡沫收集站，具体地址为：金子坝街道金子坝社区八大丘组8号，名称为：恩施市梅军再生资源服务部，经营范围：一般项目：再生资源回收（除生产性废旧金属）、再生资源加工、再生资源销售。许可项目：道路货物运输（不含危险货物）。该处占地面积约200平方米，现场有泡沫破碎机一台、泡沫热熔机一台，执法人员已现场要求该作坊负责人：一、停止使用泡沫热熔机。如需使用，应当按照规定办理环境影响评价相关手续。二、安装污染防治相关设施。 分局执法人员已与投诉人电话联系，将处理结果告知投诉人，投诉人对处理结果表示满意。是
82025.4.9恩施市12345平台易先生反映：2025年3月12日到谭家坝桥下好征程机动车检测站检测车辆（车牌鄂QE9Y19），检测时OBD无法检测通过，导致车辆无法上路行驶。诉求：希望处理车辆检测无法通过的问题。其他OBD中文名称为车载自动诊断系统，是车辆自带的检测系统，它主要用于检测发动机运行状态以及尾气处理系统的工作状态。 当发动机和尾气处理系统出现故障或者数据异常时，OBD系统会将故障代码储存起来，并点亮故障灯。OBD系统监测多个系统和部件，包括发动机、催化转化器、颗粒捕集器、氧传感器、排放控制系统、燃油系统、EGR等。 投诉人反映其车辆（鄂QE9Y19）OBD检测不过关。经查，投诉人购买了一辆车龄10年的黄海牌SUV汽车。由于车辆自带的OBD系统过于老旧，与检测系统不匹配，故不能直接进行OBD检测。现已告知投诉人与车辆生产厂家或修理厂进行联系，进行OBD系统升级，待系统升级完毕，排除故障后再进行OBD检测。 分局工作人员将相关情况电话向投诉人进行了反馈，投诉人表示理解。是
92025.4.11恩施市12345平台向先生来电反映：市民是龙凤坝衣角坝村村民，4月11日村里的滞水河河水里面被排放了大量的粪水，严重影响环境，应该是河流上游与白杨坪乡交界处的养猪场排放分粪水。市民表示前期市环保局也到现场看过，现在又开始排放粪水了。诉求：希望相关职能部门协助核实处理往河流里排粪水的问题。（实际为白杨坪）水污染投诉人所反映的龙凤坝衣角坝村河流里被排粪水的问题，龙凤镇迅速组织镇环保办、三龙坝村、古场坝村等单位工作人员对沿线周边的大小养殖场进行排查，发现沿线周边养殖场粪污处理规范，不存在粪污直排的现象。 分局工作人员与投诉人通过微信进行了沟通反馈，告之如再有此情况发生将迅速会同龙凤镇及相关部门进行排查，投诉人表示满意。是
102025.4.16恩施市12345平台刘女士来电举报：旗峰坝御景庄园旁边老路进去150米处，一家靓车坊汽修店在院子里敞开式给汽车做漆面、喷漆，味道非常大，严重影响周边居民健康。诉求：希望职能部门对商家敞开式做油漆的问题进行监管并制止。大气污染2025年4月17日，恩施州生态环境局恩施市分局执法人员到现场调查处理。经调查核实，靓车坊汽车维修烤漆房位于居民区后面，烤漆房活性炭吸附装置已破损，4月16日在进行喷漆作业时，烤漆房未关闭，投诉人反映情况属实。已现场对该修理厂经营者进行了普法宣传，要求完成活性炭吸附装置修复后再进行喷漆，喷漆时须关闭烤漆房并开启吸附设施。该修理厂经营者表示已停止喷漆作业，正在寻找新的经营场所，待找到新的场所后进行搬离。 执法人员现场将此处理情况电话反馈投诉人，投诉人对此处理结果表示满意。是
112025.4.19恩施市12345平台110转接，市民反映：白杨坪石桥子村耿家坝组有个瓦片加工厂，夜间22点后厂内叉车、机器压瓦的噪声很大，影响周边居民休息。诉求：希望职能部门协调夜间作业及噪声问题。噪声（工业）通过分局执法人员现场查看，投诉问题部分属实。该瓦片加工厂位于白杨坪镇石桥子村耿家坝组，业主利用空闲场所进行彩钢瓦板式材料加工，属个体工商户。执法人员要求经营业主注意加工时间文明经营。 业主承诺午间、夜间禁止使用高噪声设备，确保不影响周边居民。是
122025.4.21恩施市12345平台颜先生反映：2025年4月21日发现阿健汽修维修中心（六角亭街道松树坪国际汽车城正对面）将油漆废气出口放在碧桂园二期剑桥郡17栋外桂花树下，通过管子直接排放油漆废气，导致整栋楼内油漆味难闻，影响居民生活。诉求：相关职能部门调查处理阿健汽修维修中心排放油漆废气的行为。大气污染基本情况及现场检查情况：经分局执法人员现场调查核实，投诉人所反映的阿健汽车维修中心位于恩施市六角亭办事处松树坪枝子溪组11号，现场检查时发现该维修中心废气处理设施不完善，排放的废气对周边环境造成一定影响。 处理结果及沟通情况：分局工作人员现场对该维修中心业主进行了环保法律、法规的宣传，要求该业主完善污染防治设施，避免对周边环境造成影响。目前该维修中心正在对废气处理设施进行整改，在未完善设施前，已自行停止喷漆业务。 分局工作人员将调查和处理情况电话向投诉人进行了反馈，投诉人表示满意。是
132025.4.21恩施市12345平台市民来电反映：1、市民恩施北碧桂园剑桥郡业主，恩施北碧桂园剑桥郡17栋外有一家“阿健汽修”店经常有非常浓的油漆味道飘出，非常刺鼻，严重影响附近居民生活环境；2、希望相关部门检查该店是否有易燃易爆的危险物品，排除安全隐患。诉求：1、希望相关职能部门协助处理该店有非常浓的油漆味道飘出的问题；2、希望相关部门检查该店是否有易燃易爆的危险物品，排除安全隐患。大气污染基本情况及现场检查情况：经分局执法人员现场调查核实，投诉人所反映的阿健汽车维修中心位于恩施市六角亭办事处松树坪枝子溪组11号，现场检查时发现该维修中心废气处理设施不完善，排放的废气对周边环境造成一定影响。 处理结果及沟通情况：分局工作人员现场对该维修中心业主进行了环保法律、法规的宣传，要求该业主完善污染防治设施，避免对周边环境造成影响。目前该维修中心正在对废气处理设施进行整改，在未完善设施前，已自行停止喷漆业务。 因投诉人电话保密，故无法反馈调查和处理情况。是
142025.4.26恩施市12345平台市民匿名举报：施州大道210号君仁商务酒店后面有一家民房在做广告、印刷设计（市民不清楚厂家名称），空压机声音特别大，并且经常工作到很晚，晚上十一、二点噪声非常大，严重影响市民休息。诉求：希望职能部门协商厂家降低噪声。噪声（社会生活）市民反映的印刷厂名为恩施市思恩广告有限公司，位于恩施市金子坝街道办事处黄泥坝社区富家坡组276号，主要从事广告制作、广告设计。4月28日州生态环境局恩施市分局工作人员到该公司核查情况，要求该公司：一是合理安排作业时间，避免影响周边居民休息；二是增加设施，减少噪声对周边居民影响。 投诉人信息保密，未与其取得联系。是
152025.4.29恩施市12345平台市民匿名反映：金子坝街道沙河村八大丘组高架桥下面，有个厂回收泡沫，每天加工泡沫，散发气体，特别刺鼻，严重污染空气 。诉求：希望相关职能部门核查并解决。大气污染经核实，投诉人所反映的“洗车行噪声”属社会生活噪声，根据我国《中华人民共和国噪声污染防治法（2022年6月5日实施）》《恩施市人民政府办公室关于明确〈中华人民共和国噪声污染防治法部分条款职责分工〉的通知》规定，对噪声敏感建筑物集中区域的社会生活噪声扰民行为，由市城管执法局和市公安局负责（劝阻、调解无效的，由市城管执法局负责处理；经劝阻、调解和处理未能制止，持续干扰他人的，由市公安局给予治安管理处罚）。 同时，根据《市委办公室 市政府办公室关于印发<恩施市生态环境保护责任清单>的通知》，市城管执法局负责城区餐饮服务业油烟污染、露天烧烤污染，焚烧沥青、塑料、垃圾、秸秆、落叶等产生有毒有害烟尘恶臭气体污染及燃放烟花爆竹烟尘污染的监管。 故该投诉件建议转至恩施市城管局处理。是
162025.4.29恩施市12345平台火车站周边长期夜间散发刺激性臭味，市民经常半夜被熏醒，据居民反映，疑似恩施州恒通公司沥青配置中心夜间排放废气，该刺激性气味对人体有害，长期吸入可能引发全身疾病，对皮肤、肺部、神经等造成损伤，火车站周边小区、酒店众多，还有很多儿童，长此以往，不利于恩施市旅游城市、健康城市创建，更与“两山”理念背道而驰，请相关部门实地调查并严肃处理，还居民一个健康安全的居住环境！大气污染2025 年 4 月 29 日，恩施州生态环境局恩施市分局执法人员针对火车站周边长期夜间散发刺激性臭味，导致市民经常半夜被熏醒，疑似恩施州恒通公司沥青配置中心夜间排放废气的情况，迅速开展调查处理工作。
经调查核实，投诉人反映的情况属实。气味扰民问题的产生，主要是由于沥青铁路运输罐在升温过程和卸货时段会产生少量烟气。对此，分局已要求恩施自治州恒通工贸有限公司铁路式沥青中转站积极采取有效措施解决烟气现象，协调铁路部门，调整沥青罐车升温作业时间，尽量避开居民休息时段，同时排查铁路运输罐存在的环保隐患，从源头上减少烟气的产生。
执法人员现场将此处理情况电话反馈投诉人，投诉人对此处理结果表示满意。		是
172025.4.29恩施市12345平台市民来电反映恩施市奥山世纪城小区每隔一段时间就能闻到异味，疑似火车站物流园附近的沥青搅拌站传来的。诉求：希望职能部门帮忙核实该气体的来源，是否有害，能否解决异味问题。大气污染2025年4月29 日，恩施州生态环境局恩施市分局执法人员针对恩施市奥山世纪城小区异味问题，迅速开展调查处理工作。 经调查核实，投诉人反映的情况属实。气味扰民问题的产生，主要是由于沥青铁路运输罐在升温过程和卸货时段会产生少量烟气。对此，分局已要求恩施自治州恒通工贸有限公司铁路式沥青中转站积极采取有效措施解决烟气现象，协调铁路部门，调整沥青罐车升温作业时间，尽量避开居民休息时段，同时排查铁路运输罐存在的环保隐患，从源头上减少烟气的产生。 执法人员现场将此处理情况电话反馈投诉人，投诉人对此处理结果表示满意。是
182025.4.30恩施市微信平台恩施市味道特别大，大气污染调查核实情况 通过分局执法人员现场查看，投诉人反映的加工厂位于白杨坪镇九根树村，经营业主为张森。张森于2024年10月租用当地空闲厂房堆放废弃烟末渣，准备用于生产有机肥。烟末渣在堆放过程中散发异味，对周边环境造成影响，投诉问题属实。 四、处理情况 执法人员现场要求张森立即将露天堆放的转运至仓库内，密闭仓库进出大门。执法人员同时提醒张森，如要生产有机肥，必须在完成建设项目环境影响评价并验收等环保手续的基础上，方可进行生产。 分局执法人员多次到该厂房处进行暗访，未发现该厂房生产有机肥，张森已将露天堆放的烟末渣转运至仓库内。分局执法人员通过电话向投诉人反馈处理情况，投诉人表示异味已消除。是
192025.4.1利川市12345平台都亭林家村七组村民反映利咸高速施工，灰尘严重，影响附近居民生活。大气污染分局依据《中华人民共和国大气污染防治法》第七十条第一款规定要求利咸高速一标项目部严格落实以下整改措施：一是对装载土方的运输车辆进行覆盖；二是对装载土方的车辆行驶道路增加洒水降尘频次，确保道路扬尘污染降至最低。针对一标项目部落实整改情况，分局将协调其他部门进行跟踪督办。是
202025.4.2利川市12345平台谋道镇长平村主任平医院住宿楼对面坝子上有人在卖煤，灰尘大，严重污染环境。大气污染分局依据《中华人民共和国大气污染防治法》第七十二条第一款规定要求煤场负责人王某严格按照要求落实整改：一是对煤块场所周边进行遮挡覆盖，车辆装载和卸载时采取喷淋降尘；二是对块煤销售场所进行搬离。当事人当场表示煤块堆放地仅放几袋块煤作为销售展品，煤块堆放场所重新选址。分局将对负责人王某落实整改情况进行后续监督。是
212025.4.2利川市12345平台北门隧道旁边的莼菜厂下水道有臭味。大气污染分局依据《中华人民共和国大气污染防治法》第八十条规定要求该公司在棕叶加工过程中严格落实以下整改措施：一是对紧挨围墙的蒸煮池进行全封闭围挡；二是安装使用抽气过滤系统，降低蒸煮过程中气味对周边环境影响。公司负责人表示将按照要求对整个蒸煮系统进行升级改造，并承诺在4月20日前完成整改。针对该公司落实整改情况，分局将进行跟踪督办。是
222025.4.7利川市12345平台东城经济林场拉渣土的车灰尘很严重，影响周边居民生活。大气污染分局执法人员已联系华恒生物制品有限公司，要求该公司对施工路段进行洒水降尘，减少粉尘对周边住户的影响。是
232025.4.7利川市12345平台谋道镇李子园村10组村民反映天然气钻井施工味道大影响村民呼吸，要求赔偿。大气污染分局依据《中华人民共和国环境保护法》相关规定，要求测试公司：委托三方检测公司对废气、废水、噪声、土壤开展自行监测，同时邀请附近村民参与，于2月26日完成监测采样，监测结果均在相关污染物行业排放限值内。是
242025.4.7利川市电话汪营镇钓鱼村4组老小学院内有不明气味，臭味大，影响周边居民安全。大气污染针对厂房外堆放的废料和桶装胶水产生的气味扰民问题，执法人员对该公司提出以下整改要求：一是对厂房外堆放的废料及时清理干净，对堆放厂院坝的桶装胶水搬离至厂房内有序堆放；二是生物质锅炉燃料选用有品质的生物质颗粒，在烘干和涂胶液过程中加装过滤装置，确保产生的气味对周边环境不造成影响。公司负责人刘某承诺按照要求在4月20日前完成整改，执法人员也将对该公司的后续整改情况进行监督。是
252025.4.9利川市微信平台利咸高速施工灰尘大影响沿线居民生活。大气污染针对利咸高速一标段项目施工过程中存在的环境问题，2025年4月10日下午，分局对施工单位鸿志建设集团有限公司进行了约谈，并对施工单位送达了《恩施州生态环境局利川市分局关于责令限期整改的通知》（利环责改字〔2025〕LC4号），依据《中华人民共和国大气污染防治法》之规定，责令施工单位严格落实以下整改措施：一是对土方挖掘、装载、车辆出场等施工场地安装、使用有效喷淋设施，降低粉尘对周边住户造成的不良影响；二是确保渣土运输车辆全覆盖上路，及时清理道路散落泥土，增加沿途道路洒水降尘频次。施工单位表示对约谈的环境问题已引起高度重视，承诺将整改情况落实到位，分局将协调其他部门对落实整改情况进行督办。是
262025.4.10利川市12345平台银溪谷B区1号楼长期受高速野蛮施工，我们吃灰，施工不做任何防尘措施。大气污染2025年4月10日下午，分局对施工单位鸿志建设集团有限公司进行了约谈，并对施工单位送达了《恩施州生态环境局利川市分局关于责令限期整改的通知》（利环责改字〔2025〕LC4号），依据《中华人民共和国大气污染防治法》第七十条第一款规定责令施工单位严格落实以下整改措施：一是对土方挖掘、装载、车辆出场等施工场地安装、使用有效喷淋设施，降低粉尘对周边住户造成的不良影响；二是确保渣土运输车辆全覆盖上路，及时清理道路散落泥土，增加沿途道路洒水降尘频次。施工单位表示对约谈的环境问题已引起高度重视，承诺将整改情况落实到位，分局将协调其他部门对落实整改情况进行督办。是
272025.4.17利川市12345平台都亭林家村七组村民反映利咸高速施工，上午稍好点，下午还是很严重，附近居民无法生活。大气污染分局依据《中华人民共和国大气污染污染防治法》相关规定，要求道路施工队伍落实整改，做好洒水降尘工作，防治扬尘污染。是
282025.4.18利川市微信平台元堡乡毛针村8组吴元勇养殖场把粪污泼在路边土地上，发出恶臭严重影响到附近居民生活。大气污染分局执法人员现场要求该养殖户施肥后及时翻耕，对距离居民较近的窗口进行关闭并搞好养殖场所卫生，减少养殖臭气对周边住户的影响是
292025.4.18利川市12345平台汪营镇齐跃桥村19组砖厂噪声扰民，拉砖带出的泥土抛洒在路上不清扫。噪声（工业）分局依据《中华人民共和国大气污染污染防治法》相关规定，要求该公司1.严格按照环评文件落实要求，合理规划生产时间，避免噪声扰民。2.及时清理运输进出散落的沙土，严防扬尘污染。是
302025.4.23利川市12345平台南坪乡塘坊村10组烟站里面有一个颗粒厂，空气污染严重，影响周边居民生活。大气污染分局执法人员现场要求该厂负责人对设备进行维修，有效收集生产过程中产生的粉尘，降低对周边住户造成的影响。是
312025.4.25利川市12345平台都亭新华6巷1号漆腾汽车维修中心喷漆味道大。大气污染4月24日该汽修中心在停车场进行作业，未按规定在烤漆房内进行喷漆作业。针对存在的问题，分局执法人员对漆腾汽车维修中心负责人进行批评教育、普法宣传，并要求：1.严格落实污染防治责任，汽车维修过程中正常运行、使用污染防治设施；2.喷漆作业时正确使用烤漆房，严禁露天喷漆。是
322025.4.2建始县12345平台服务对象来电反映3月19日在红岩寺镇顺泰机动车检测站进行机动车检测，车牌：鄂Q92757，检测后显示尾气排放不达标。服务对象不认可，因为自己的车辆才第6年不可能尾气不达标，很多比服务对象车辆更老更旧的车辆尾气检测都可以通过。现来电，希望相关部门协调处理，要求顺泰检测将检测线上的所有流水和环保检测的流水退回。其他接到信访后，根据信访人的诉求，分局及时向恩施州生态环境局大气污染防治科负责人进行汇报，并联系红岩寺顺泰车辆检测有限公司，该公司已向信访人退回车辆环保检测费用，因前期检测录入的信息属计算机管理数据故无法删除，同时督促县两家机动车检测公司在显目位置张贴了M站的地点及联系电话，便于广大车主自行选择修理厂进行维修。2025年4月2日12：56分局工作人员与信访人进行了电话沟通，该信访人表示他的车辆经三氧催化维修，目前已在恩施车辆检测站通过环保检测。信访人对办理情况表示满意。是
332025.4.16建始县智慧信访平台反映当地垃圾焚烧厂（秋松环保垃圾焚烧厂）距离周边居民不足300米，焚烧产生的浓烟及恶臭影响当地环境。要求搬离焚烧厂，或者彻底整改到位。大气污染现场检查：2025年4月调查时，该厂已停火（4月2日起），废气处理设施运行正常，采用“SNCR脱氮+活性炭吸附+湿法脱酸”等工艺，烟囱增至45米并加装除雾设备。超标问题：3月18日发现二氧化硫和氮氧化物小时值超标，3月20日责令整改。现在企业已全密闭车间、增设负压抽风、投放沸石吸附剂，采取定期喷洒生物除臭剂，3月26日后数据达标。监管措施：1.督促该公司完善烟气在线监测系统的应急预案；2.每月公众开放日接受监督，建设科普教育基地；3.定期比对在线监测与监督性数据，确保稳定达标。 综上，该厂手续齐全，整改后排放达标。若不服本答复，可60日内申请行政复议是
342025.4.21建始县智慧信访平台雷兆平在雀儿笼村4组开猪场有臭味、噪声，影响生活大气污染2025年4月23日受理信访后迅速组织人员到湖北兆顺农业有限公司开展检查，并督促该公司对养殖基地进行了如下整改。一是对厂区内外进行了清洁打扫，确保了厂区内外无垃圾；二是对粪污干湿分离区域进行了全封闭，干粪打包后及时运走处理；三是对厂房的风机水帘安装了变频器，进一步降低了风机水帘产生的噪声；四是在猪舍内增加了天然沸石吸收氨气；五是在猪饲料内增加了金维酶，以提升饲料利用率。
2025年4月28日，该公司委托恩施跃华检测有限公司对养殖基地一期和二期周边的废气和噪声分别开展了检测，检测结果显示为合格。		是
352025.4.22建始县智慧信访平台1.依法追究湖北鑫云矿业有限公司、张财福等人非法采矿、安全责任事故、污染环境、非法占用农用地、盗伐林木等违法犯罪行为的刑事责任和行政责任。2.对本案中负有监管职责的失职、渎职人员依法予以查处。3.责令湖北鑫云矿业有限公司立即停止一切非法生产行为，并对造成的生态环境进行修复赔偿。大气污染分局于2025年4月23日受理你反映的污染环境方面的问题，并依法发出行政履职程序受理告知书。
一、调查情况
湖北鑫云矿业有限公司杨坡矿区建筑石料用灰岩矿开采项目位于建始县茅田乡，已办理工商营业执照（统一社会信用代码91422822MA494RD860）及环评批复（恩州环审〔2020〕35号）。现场检查时，该公司未生产，根据了解因公司内部原因从3月中旬停产至今，工人已放假，目前仍处于停产状态。污染防治措施包括：粉尘防治：湿法作业、密闭破碎车间、喷雾降尘、封闭输送及矿山公路硬化等7项措施；废水处理：生活污水农用、采场截排水沟及沉沙池回用；噪声控制：低噪设备、减振装置及运输管理；固废处置：剥离物复垦利用、矿渣道路养护、垃圾分类处理；生态保护：截排水沟建设、台阶式开采。
二、处理情况
现场检查未发现明显环境违法行为，分局督促该公司与第三方监测公司已签订验收监测合同，正在开展建设项目环保“三同时”验收。注：信访反映的非法采矿等其他事项由相关职能部门依法核查中。		是
362025.4.12建始县12345平台黄土坎4组村民，反映隔壁水泥厂每天晚上偷放烟雾灰尘特别重，严重污染周围住户环境，来电要求相关部门妥善处理该问题。大气污染2025年4月22日分局执法人员到建始县泰丰水泥有限责任公司经调阅该公司2025年4月12日午夜12点至4月22日中午11点的二氧化硫、氮氧化物、烟尘、烟气的在线监控数据，均低于国家限制标准。要求企业进一步加强污染防治的管理，确保污染防治设施正常运行。4月24日下午3：30与信访人电话沟通，信访人表示满意。是
372024.4.21建始县12345平台星豪5号楼下近几天一直有特别刺鼻的油漆味传出，严重污染环境，要求相关部门妥善处理。大气污染2025年4月23日分局执法人员到建始县星豪广润城五号楼周边及地下车库查看，平整，干净，整洁，无异味。物业告知近期正在对地下车库进行防渗防尘、行车标识漆装作业，目前已完工，正在开展收尾工作。2025年4月23日上午11：30与信访人联系，信访人表示会持续关注周边环境。是
382025.4.23建始县12345平台从业业州镇鸡公岭社区村委会坎下有一张腐烂的牛皮，周围还有很多的垃圾，此位置离业州镇城区自来水水源不到一百米，水源遭到了污染但供水公司并没有去处理。来电人表示供水公司告知的样本检测合格根本没有入户抽取过样本，并且水源已被严重污染，故来电投诉裕源供水公司，要求供水公司入户接自来水作为样本检测是否合格，并希望相关部门对裕源供水公司加强管理。水污染2025的4月23日分局接到信访后迅速与业州镇政府联系，业州镇政府组织专班人员到鸡公岭社区村委会坎下发现确实有一张牛皮，距河道直线距离约10米，立即组织人员对牛皮和周边垃圾进行了清理。4月27日上午9：20与信访人电话沟通，信访人表示满意。是
392025.4.10建始县电话打隧洞污水到处流，路上田里都是。水污染2025年4月11日分局执法人员到现场检查发现确实有污水在路面。与中建三局集团有限公司负责人联系并沟通，承诺采取有效措施及时整改。是
402025.4.18建始县电话沙坝修高速公路护坡处灰大。大气污染2025年4月22日分局执法人员到长梁镇茶园村开展现场检查，修护坡的位置在车辆倾倒石料时确实有灰尘，现场下达责令限期整改通知书（建环限改字〔2025〕27号）：要求中铁二十四局集团有限公司安来高速渝鄂界至建始段ALTJ-2项目采取有效措施做好护坡建设期扬尘防治工作。是
412025.4.9巴东县微信平台G209苏北线店附件工地渣土场背后，长期处于灰尘环境中，多次向政务中心反映，毫无作用，无任何采取措施大气污染4月29日，分局组建专班赴现场调查核实，经查，信访人反映的工地渣土场实为巴东至臻港口有限公司建设的渣土堆场。该渣土堆场地面未硬化，四周未建设喷淋设施，车辆经过时易产生粉尘，信访人反映的事项属实。针对上述情况，分局责令巴东至臻港口有限公司立即采取下列整改措施：
1、对堆场内裸露地面进行喷淋降尘；
2、渣土运输车辆经过时减速慢行；
3、加大洒水降尘频次，对道路及渣土场内部进行洒水降尘。
下一步，分局将跟踪问效，确保其按要求整改到位。		是
422025.4.12巴东县微信平台巴东县渔乐多水产品店成品铅熔炼生产渔具铅坠，造成大气污染大气污染4月29日，分局组建专班赴现场调查核实，经查，2022年期间，巴东县渔乐多水产品店经营者存在利用铅块熔炼自制渔具铅块，主要用于垂钓，不外售，目前已不再制作，主要从事水产品零售。现场未发现其他环境违法行为。是
432025.4.9宣恩县12345平台来电人反映在沙道沟镇当阳坪村十五组，有一户姓向的人家开了一个大型猪场，直接把粪水排到河道里，导致河水严重被污染。来电人希望相关部门查处该养猪场，是否有合规手续，是否采取了环保措施。水污染恩施州生态环境局宣恩县分局收到你局转办的宣恩县12345平台诉求件后，组织相关人员进行认真调查，现将相关情况报告如下： 一、编号DH疑似银行卡，请核查办件核查情况 2025年4月14日，宣恩县生态环境保护综合执法大队及当阳坪村驻村工作队进行现场调查。 （一）基本情况：养殖户名称：宣恩兴康养殖家庭农场；经营者：杨玉来；该养猪场位于沙道沟镇当阳坪村15组，于2021年建成，2023年10月开始养殖，并在相关部门办理了土地备案手续。猪场占地面积1700㎡，现存生猪400余头，建有容积320m³的三级化粪池。 （二）现场调查情况。经查，养殖户：杨玉来；发现在猪舍的周边的一块柚子林处抽取有粪污痕迹，主要是农户要求对帮忙对果树进行施肥，抽粪时长1小时.由于因近期雨水原因，造成抽取的粪污经雨水冲刷，有部分粪污流入旁边沟渠河中，对旁边的周边环境及河流带来影响。 二、与办件当事人联系情况 我们把调查核实及处理情况，电话告诉给举报人，并就相关情况进行了沟通，当事人表示理解。 三、拟回复意见 1.经查，当事人反映的问题属实。 2.要求该场加强养殖粪污管理，特别强调粪污资源化利用，在粪污还田过程中严格控制使用量，严禁粪污溢出造成污染。是
442025.4.13宣恩县12345平台来电人反映贡水花园A栋楼下有一家生产豆皮的店面，每天都在烧煤炭，味道非常大，实在受不了。反映到物业群，但一直没人处理。另还有群众疑似手机号，请核查也反映该店烧煤，自己有慢性病受不了这个味道。向小区物业多次反映，豆皮店内加装了油烟设备，但是问题未得到解决。（一事多人)大气污染县政务服务和大数据管理局： 恩施州生态环境局宣恩县分局收到你局转办的宣恩县12345平台诉求件后，组织相关人员进行认真调查，现将相关情况报告如下： 一、编号DH疑似银行卡，请核查办件核查情况 2025年4月15日，宣恩县生态环境保护综合执法大队进行现场调查。 现场核实情况.该经营者：刘艳平；经营场所：珠山镇民兴隆大道贡水花园1栋1层104；主要经营：小餐饮。该小店主要经营加工生产柴火豆皮。在他的灶台有发现有煤块，在储物室发现有四袋未开封煤块。在加工豆皮时使用煤球燃料加热锅底，由于煤球燃烧时产生了二氧化硫气体，会产生异味。 对周边住户一定的影响。 根据宣恩县人民政府关于划定高污染燃料燃区的通知[2017年3月12]文件之规定。严禁在城区范围内禁烧燃煤。 二、与办件当事人联系情况 我们把调查核实及处理情况，电话告诉给举报人，并就相关情况进行了沟通，当事人表示理解。 三、拟回复意见 1.经查，当事人反映的问题属实。 2.分局责令商户禁止加工生产用燃煤作为烧料，对堆放燃煤及时清理转运，改变加工生产工艺。是
452025.4.14宣恩县12345平台反映和平工业园区旁边有很多的砖厂瓦厂，导致有很大的灰尘，天晴时伴有类似烧塑料袋臭味。常年都是这种情况，居民房里面天晴时每天都会积很厚的灰。向村里，社区反映问题也一直未得到解决。诉求：解决和平工业园区居民区灰尘问题。<标点符号<标点符号<标点符号<标点符号<标点符号（缺少成对>缺少成对>缺少成对>缺少成对>缺少成对>姓名匿名，可以通过电话联系）大气污染县政务服务和大数据管理局： 恩施州生态环境局宣恩县分局收到你局转办的宣恩县12345平台诉求件后，组织相关人员进行认真调查，现将相关情况报告如下： 一、编号DH疑似银行卡，请核查办件核查情况 2025年4月18日，宣恩县生态环境保护综合执法大队联合宣恩工业园区管委会进行现场调查。核实情况如下： 宣恩县佛恩佳建材有限公司：位于宣恩县工业园区和平制造产业园，主要产品为高档西式瓦及配件。生产工艺流程包括原料制粉、压制成型、烧制、釉料加工、成品等环节。该公司已安装湖北省污染源自动在线监控系统，各项数据均达标排放。同时，公司在进出厂房的道路旁安装了喷淋设施设备，每半个小时自动喷洒一次。 宣恩县德诚节能建材有限公司：位于宣恩县工业园区和平制造产业园，主要经营范围涵盖加气混凝土砌块、板材、多孔砖、预制构件、空心砖、路面砖、建筑构件的生产及销售等。经核实，该公司近期未开展加工生产。 经现场察看，投诉人家里阳台上存在些许灰尘。综合分析，可能是由于进入工业园区的运输车辆较多，导致道路扬尘，对住户周边环境造成了一定影响。 二、与办件当事人联系情况 2025年4月18日，宣恩县生态环境保护综合执法大队与园区管委会工作人员，就企业调查核实的相关情况与当事人进行了当面沟通，当事人表示理解。 三、拟回复意见 1.经查，当事人反映的问题部分属实。 2.宣恩县工业园区每年已安排资金给珠山镇融城社区，下一步将督促其对园区范围内的道路沿线进行卫生清扫及洒水降尘，将影响降至最低。是
462025.4.21宣恩县12345平台酒店设备噪声污染超过规定标准，影响附近居民楼栋晚间休息 需求：测定声音大小，督促酒店规避晚间(22:00-7:00)打扰附近居民的睡眠。噪声（社会生活）州政务服务和大数据管理局： 恩施州生态环境局宣恩县分局收到你局转办的编号WX99422800250421000047州平台诉求件后，组织相关人员进行认真调查，现将相关情况报告如下： 一、编号WX99422800250421000047办件核查情况 2025年4月22日，宣恩县生态环境保护综合执法大队联合宣恩县城市管理执法局进行现场调查。核实情况如下： 宣恩金源国际酒店有限公司：位于宣恩县珠山镇兴隆大道118号，法定代表人：刘俊杰，主要经范围：住宿、餐饮、会议服务，清洁服务，百货、副食、民族特色产品的销售。 经现场核实：该酒店在二楼阳台平台安装10组中央空调外机压缩机及冷冻库房的压缩风机产生的噪声，该酒店前期也安装了隔音设施，未进行完全封闭隔音处理，效果隔音不理想。2025年4月23晚上(22；00)宣恩县环境监测站对金源国际阳台空调压缩机进行噪声监测，结果显示噪声超过排放限值，对周边的住户生活环境有一定的影响。 二、与办件当事人联系情况 该信访由于加入保密，无法回访。 三、拟回复意见 1.经查，当事人反映的问题属实。 2.经于酒店负责人沟通，要求对2楼平台噪声设备迅速拿措施、定方案，考虑压缩机组耳隔音处理专业性强，需要专业厂家制定可行性整改方案，双方认可后才能施工作业整改，因工期较长，需要6月底前整改完毕。 3.宣恩县生态环境将加强监督职能，搞好噪声监测服务，达标排放。是
472025.4.3咸丰县微信平台在村民居住区设猪牛养殖场，粪便粪水直排进别人家排水沟、田地和倾倒养殖粪便入河，未采取任何化粪池处理措施，居民居住路面环境卫生污秽不堪、臭气熏天。给周围环境造成污染，给附近居民造成严重干扰。水污染2025年4月8日，分局执法人员联合活龙坪乡人民政府、河坎村委会工作人员前往现场调查。经查，投诉人反映的问题属陈启武养殖户，主要从事肉牛养殖及销售，建有圈舍2栋，总养殖规模为20头肉牛，为规模化以下养殖场，建有1个化粪池，容积30立方米。该养殖户从事养殖过程中，主要产生肉牛类便及厂区恶臭，养殖粪污经化粪池处理后抽至自家农田。现场检查时，该养殖场正在运行，现养殖有15头肉牛，现场查看化粪池已收集满，圈舍旁排水沟有粪污外流痕迹，且圈舍为半封闭，存在一定臭味影响，现场未发现养殖粪便入河现象。  
综上，信访人反映问题情况部分属实。分局执法人员现场要求该养殖户，立即对圈舍采取围挡措施降低臭味影响，并清理排水沟外流粪污痕迹，及时清掏化粪池，后期加强养殖活动环保管理，严禁养殖粪污未经处理直排环境。		是
482025.4.10咸丰县12345平台朝阳寺镇水库，唐崖河等多地有市民使用泥鳅在饮用水源钓鱼，导致水库很多死泥鳅。多次联系渔政部门，渔政部门表示没有经费去处理，希望渔政部门执法处理水污染2025年4月14日，分局执法人员前往现场调查处理，经查，投诉人反映问题属唐崖河及朝阳镇寺水库，唐崖河发源于湖北恩施利川东南部星斗山，南流至毛坝入咸丰境，又西南流至马家坝入重庆境，至重庆酉阳龚滩镇注入乌江，然后汇入长江，唐崖河全长95.27千米，流域面积1985.4平方千米。朝阳寺水库位于咸丰县朝阳寺镇，是一座以发电为主的大Ⅱ型水库，建成于1996年，总库容1.205亿立方米。2019年，湖北省生态环境厅批准将朝阳寺镇水库划定为乡镇级饮用水水源地，水源地名称为朝阳寺水库水源地，水体类型为水库型，一级保护区水域为取水口周边半径500米范围内的水域，陆域为一级保护区水域范围内，正常水位线以上，水平距离200米范围内的陆域，不超过流域分水岭范围；二级保护区水域为一级保护区以外，取水口周边半径2500米范围内的水域，不超过水面范围，陆域为一级保护区外径向3000米的区域（陆域边界不超过相应的流域分水岭范围）。
现场检查时，唐崖河流域河道沿线存在人员垂钓现象，但该流域为非禁捕水域，不涉及饮用水源；朝阳寺镇水库一级保护区内未发现有人员垂钓现象，水库表层未发现有死泥鳅问题，且现朝阳寺镇已将龙王庙水库作为集镇水源，不再将朝阳寺水库作为乡镇级饮用水源，咸丰县人民政府已申请取消朝阳寺镇水库水源地。综上所述，信访人反映问题不属实。后续，分局将坚决履行生态环境保护职责，持续加大饮用水水源地环境监管力度，依法严厉打击饮用水水源地环境违法行为，确保饮用水水源地环境安全。		是
492025.4.14咸丰县12345平台白水坝工业园区前小河河水呈红色，疑似被化学物品污染。水污染2025年4月14日11时35分，分局接到工单后，执法大队大队长立即组织应急处置工作专班，前往现场核实处理。经查，信访人反映地点为咸丰县白水坝工业园外侧河流，河流水体半部分呈现橙色，污染长度约为600m，其污染源头为咸丰县明龙石业有限责任公司厂区背后河流内一个塑料袋，塑料袋周边石头上呈现紫红色，现场未闻到异常气味。综上所述，信访人反映情况属实。分局工作专班针对该情况，现场立即采取相关措施进行应急处置：一是执法人员现场立即将污染源头（塑料袋）打捞起来，防止袋中褐红色物质进一步稀释扩散；二是安排监测人员对水体水质进行采样，分析污染物成分；三是立即调运清污车辆，抽取污染源头水体；四是协调相关部门，查找相关污染人员。经现场应急处置，4月14日14时，清污车辆已从源头控制污染进一步扩散。当日18时，分局安排工作人员进行跟踪检查，河流已变清澈，未发现河流有水生生物死亡现象。
4月15日，咸丰县监测站出具《白水坝地表水环境监测快报》（2025第3号），结果显示水体pH、化学需氧量、氨氮、总磷指标符合《地表水环境质量标准》（GB3838-2002）Ⅲ类标准。
4月15日，分局执法人员对河流开展了巡查，源头水体及下游水体已恢复正常。		是
502025.4.22咸丰县12345平台2024年12月26日，诉求人在咸丰县恩顺通检测技术有限公司检测车辆，工作人员在检测过程中将其车辆发动机损坏，工作人员承诺修复但至今未处理。其他2025年4月25日，分局执法人员同县市场监督管理局工作人员前往现场调查处理，经查，投诉人反映问题属咸丰县恩顺通机动车检测技术有限公司（以下简称机动车检测公司），该公司位于湖北省恩施州咸丰县高乐山镇白水坝工业园区C区高简坝发夏食品厂，于2023年5月9日成立开始建设，2024年7月建设完成。办理了工商营业执照，统一社会信用代码为：91422826MACHTGT788，主要从事机动车检测检验服务，2024年11月5日取得检验检测机构资质认定书，检测流程为外检车间—环检车间—安检车间。
经查看历史监控记录，信访人车辆于2024年12月26日前往机动车检测公司进行机动车年检业务，车辆于26日9时51分在环检过程中发生故障，从而导致车辆损坏，机动车检测公司工作人员发现车辆故障后立即停止环检业务，并采取相关应急措施。据机动车检测公司负责人反映，检测当日车辆损坏后，双方此前已达成口头协议，该信访人将车辆自行拖至修理厂维修，但由于目前信访人未提供维修发票、维修清单等信息，机动车检测公司未赔付修理费。由于该信访件涉及民事纠纷，2025年4月27日，经分局工作人员努力协调，双方已私下协商一致。		是
512025.4.25咸丰县微信平台猪场离居民房不到100米，污水没处理过直排到忠建河。这一条街都有这猪场飘来的味道大家根本都不敢开窗户蚊虫苍蝇满天飞。严重影响附近居民的生活。水污染2025年3月6日，分局执法人员会同马河坝村村委书记前往现场调查处理，经查，投诉人反映问题属李忠诚个体养殖户，主要从事牲畜养殖，现存栏牲畜16头。养殖过程中主要产生猪粪、猪尿等污染物，圈舍建有化粪池收集粪污，粪污通过人工清掏后运往附近农田还田利用。现场检查时，该养殖户猪圈旁的小河沟内可见黑色沉淀物，化粪池外接有塑料管道，化粪池管道处有粪水排入小河沟的痕迹，猪圈旁堆有干粪未处理。综上，信访人反映问题属实。分局现场要求该养殖户立即封堵化粪池外接塑料管道，并清掏化粪池，确保粪污合理还土还田。分局于4月27日前往现场后督察，该养殖户已封堵化粪池外接塑料管道，猪圈旁堆的干粪已清理完毕。6月9日分局执法人员再次回访，经现场查看，该养殖户猪圈旁的小河沟内河水较清澈，猪圈周边无排污痕迹，干粪挑至周边田土作为肥料使用。是
522025.4.16来凤县12345平台之前反应过大河镇落脚塘村1组，两户人家养了一两百头猪，猪场排泄物未进入化粪池，直接排入水沟污染水资源，造成水质污染并且气味十分难闻。水污染2025年4月25日分局联系大河镇政府、县畜牧中心前往大河镇落脚塘村两家生猪养殖户现场调查情况如下：1、两家生猪养殖户各养殖生猪约100多头。2、两家生猪养殖户建有规范化化粪池。但未采取雨污分流，干湿分离措施。导致化粪池粪污外溢直排附近小河沟污染水体。下一步分局将联合大河镇政府、县畜牧中心一起研究整改方案督促两家生猪养殖户落实整改，消除环境污染是
532025.4.22来凤县12345平台反映名人家园3栋102号业主卧室窗外有三台制冷设备的外机，整晚运行产生很大噪声，严重影响休息，据了解该外机可能是锁味零食店铺的。噪声（社会生活）城管部门已处理是
542025.4.23来凤县12345平台反映桂花树村春晖学校门口的砖厂，生产噪声特别大，影响附近居民正常生活，早上5点开工中午也不休息，之前反映过，今年的噪声比往年还大很多，希望对方进行搬迁。噪声（工业）正在办理是否否
552025.4.28来凤县12345平台反映翔凤镇桂花树17组春晖高级中学附近，路边有一个砖厂早上5点多钟开工至晚上10点还在生产，严重影响周边居民休息，另外其灰尘也很大，污染周边环境。希望部门管控砖厂粉尘噪声污染的问题。噪声（工业）2025年5月6日分局执法人员经现场调查，投诉人反映情况属实。1、砖厂负责人积极配合执法人员调阅砖厂生产时间监控视频，发现该砖厂生产时间按照（早上时间为8:30至12:30，下午生产时间为14：00至17:30 ）要求正常生产。投诉人反映的噪声问题是砖厂早上6、7点钟运输车辆在装车过程中产生的噪声。2、投诉人反映的粉尘问题是运输车辆在卸原材料砂的时候有扬尘，制砖生产过程中都是带水搅拌作业不存在扬尘。针对该砖厂噪声和粉尘问题，分局执法人员要求砖厂负责人加强内部管理，严格按照规定的时间生产，对厂区扬尘环节采取有效降尘措施。是
562025.4.25来凤县12345平台反映活水乡望水村6组有两家大型养猪场，猪的排污问题严重不过关，气味难闻，严重影响附近居民。水污染2025年4月28日分局联系翔凤镇政府、县畜牧中心到望水村6组两家生猪养殖户现场调查情况如下：1、两家生猪养殖户各养殖生猪约100多头。2、两家生猪养殖户都未建规范化化粪池，未采取雨污分流，干湿分离措施。导致粪污直排附近小河沟污染水体。下一步分局将联合翔凤镇政府、县畜牧中心一起研究整改方案督促两家生猪养殖户落实整改，消除环境污染。是
572025.4.3来凤县12345平台反映来凤航空路加油站后面木材加工厂有很大的灰尘，旁边的居无法打开窗户，严重影响居民生活，诉求：希望相关单位解决木材加工厂灰尘的问题。大气污染针对反映来凤航空路加油站后面木材加工厂有很大的灰尘环境问题。经现场调查公司全称：来凤县木森木业有限公司，法定代表人，王进。统一社会信用代码；91422827MA497DYJ8R.主要经营木材加工及销售。5月25日分局执法人员现场再次联系该公司负责人沟通后，要求负责人对生产厂区采取有效措施减少扬尘，消除对附近居民的粉尘影响。该公司负责人积极配合并承诺5月31日前完成整改。该下一步分局将对该加工厂整改措施进行督办。是
582025.4.24来凤县智慧信访平台反映噪声问题，此前投诉水泥砖厂和废钢料厂每天六点多机器就开始工作，噪声太大，影响居民正常休息。噪声（工业）根据实际情况，分局已与来凤县发春建材有限公司和来凤县机场路再生资源回收厂进行了沟通，因附近居民户较密集，为减少噪声对附近居民的影响，来凤县发春建材有限公司和来凤县机场路再生资源回收厂生产时间在（8:00至12:30，14：00至18:00）。
下一步，分局将加强对来凤县发春建材有限公司和来凤县机场路再生资源回收厂的监督，要求其合理安排生产时间，杜绝噪声扰民的情况再次发生，同时，如发现其存在环境违法行为，分局将依法对其进行处理。		是
592025.4.7鹤峰县电话市民反映环保局在锅厂湾村七组安装的喇叭，声音太大，每天早上六点到晚上十二点都还在播放，家里有老人，影响休息。噪声（社会生活）接到举报件后，分局迅速联系县铁塔公司工作人员，及时调整了播放时间及播放音量，并把处理结果告知举报人，举报人表示满意。是
602025.4.9鹤峰县电话市民反映太平镇龙潭村四组养猪场，没有化粪池，臭气很大，影响周边环境。水污染一、处理情况：4月15日太平镇人民政府、县畜牧兽医服务中心到鹤峰长新畜牧发展有限公司现场调查处理，一是查看沼液收集池、还田管网等粪污染处理设备设施运行情况，二是与鹤峰长新畜牧发展有限公司负责人进行现场沟通，提醒在做好产业发展的基础上，既要确保养殖环境稳定，无污染风险，又要与周边农户做好关系维护，根据特定情况可向农户提供花、果树苗，减轻养殖气味。
二、下步打算：（一）积极宣传，引导养殖场（户）重视养殖环境。对县域内养殖场（户）做好生态环境保护宣传工作，确保不发生畜禽生态环境污染问题。（二）技术指导，提出建设畜禽粪污处理设施建议。对新建的畜禽养殖场（户）提供针对性的技术指导服务，根据养殖规模，建议建设畜禽粪污处理设施设备。		是
612025.4.19鹤峰县电话桃源府晚上施工浇筑水泥，噪声
太大，严重影响附近居民休息，
已向市政服务热线反映多次，均
未解决。		噪声（工业）
一、调查情况：2025年4月23日，住建局执法人员前往现场对项目经理进行询问。项目经理表示，2025年4月19日混凝土浇筑施工到晚上10点左右，因白天施工车辆故障，未能在规定时间内完成施工作业。混凝土浇筑属于特殊工艺，需一次性浇筑完成，若中途停工，将严重影响建筑结构的整体质量，因此造成了周边居民的困扰。针对上述情况，执法人员提出了整改要求:一是合理安排施工时间，避免再次发生扰民行为;二是选用低噪音的施工工艺及设施;三是设置隔音围挡;四是因特殊情况确需夜间施工的提前报备审批并告知周边居民。
二、整改情况 ：经现场核查，项目方已使用低噪音设备、设置隔音屏障以及调整施工时间等措施降低施工噪声。同时，项目方已加强内部管理，因特殊情况确需夜间施工的，严格按照相关规定提前报备审批，并及时告知周边居民，以减少对居民生活的影响。		是
622025.5.2恩施市12345平台市民朱先生来电反映：东风大道64号民宗局旁边的修理厂经常晚上加班到22:00以后，修车产生的噪声非常大，严重影响周边居民和周边酒店客人休息，附近居民反映过多次，但是一直未得到改善。诉求：希望职能部门协商修理厂晚上不要产生噪音。噪声（工业）5月9日，分局执法人员经现场调查核实，朱先生反映的修理厂名为：车都会汽车维修，执法人员已现场要求该修理厂：合理安排工作时间，晚上不加班，避免在居民休息时间扰民。 分局执法人员已与投诉人电话联系，将处理结果告知投诉人，投诉人对处理结果表示满意。是
632025.5.3恩施市12345平台周先生反映：恩施市白杨镇九根树村烟叶加工厂内散发臭味，污染空气，影响附近居民生活，希望职能 部门核实处理空气污染问题。大气污染通过分局执法人员现场查看，投诉问题属实。该加工厂位于白杨坪镇九根树村，业主利用空闲场所进行有机肥生产，主要原材料是废弃烟末渣。存在露天堆放原材料，发酵过程中产生的异味对周边造成影响。现场执法人员要求经营业主立即将露天堆放的有机肥转运至仓库内，做好场区内环境卫生。通过后督查，露天堆放的有机肥已转运至仓库内。 分局工作人员已电话与投诉人进行沟通反馈，投诉人表示异味已消除。是
642025.5.14恩施市12345平台恩施市七里坪村高碑组18号的不锈钢回收厂（金属加工厂，该组就这一个厂），该厂的机器加工噪声非常大，对周边居民生活造成了影响。诉求：希望相关部门能够尽快解决此问题。大气污染调查处理情况 2025年5月15日,分局执法人员会同七里坪办事处对反映的问题进行现场调查，投诉人反应的金属加工厂实为恩施市创缘废旧品回购厂，该厂于2025年5月14日新增一台废塑压缩机，运行时产生的噪声对附近居民生产、生活产生一定的影响，投诉人反映的情况属实。 分局执法人员要求该厂负责人采取降噪措施，减少生产时产生的噪声对周边居民的影响。 该厂负责人承诺，立即停止使用该压缩机，并联系该废塑压缩机的厂家，对该压缩机产生的噪声进行整改，整改完毕后再使用。 分局执法人员将上述调查处理情况告知投诉人，投诉人无异议。是
652025.5.15恩施市12345平台黄先生来电反映：晟源汽修（地址：黄泥坝富家坡）的油漆味很重，严重影响周边居民正常生活。诉求：希望职能部门协调晟源汽修解决油漆味重的问题。大气污染投诉人反映晟源汽修的油漆味很重，5月15日，分局执法人员到现场调查核实时发现，调漆房缺乏空气净化设施，烤漆房周边有喷漆后产生的垃圾，执法人员已现场要求该修理厂：一、调漆房增加空气净化设施；二、将烤漆房周边的垃圾清理干净；三、加强日常管理，规范工艺流程。 分局执法人员已与投诉人电话联系，将处理结果告知投诉人，投诉人对处理结果表示满意。是
662025.5.16恩施市12345平台市民匿名投诉：恩施市生态环境局不作为，前期反映了关于加工泡沫污染空气的问题，金子坝街道沙河村八大丘组高架桥下面，有个厂回收泡沫，每天加工泡沫，散发燃烧泡沫气体，特别刺鼻，严重污染空气 ，多次反映过都未得到改善，故市民认为恩施市生态环境局不作为，没有履行监管职责，明确表示要投诉生态环境局。诉求：希望生态环境局切实解决空气污染问题，并针对此诉求作出答复。大气污染市民反映的是一处家庭作坊式的废旧泡沫收集站，具体地址为：金子坝街道金子坝社区八大丘组8号，名称为：恩施市梅军再生资源服务部，经营者姓名：廖泽梅，经营范围：一般项目：再生资源回收（除生产性废旧金属）、再生资源加工、再生资源销售。5月19日州生态环境局恩施市分局执法人员会同金子坝办事处工作人员对该厂进行一次联合检查，该厂负责人表示对最后一批货物处理后停止生产整改，同时现场签订了承诺书 。后续分局将持续关注该厂整改情况，加强日常管理。 投诉人信息保密，未取得联系。是
672025.5.25恩施市12345平台市民匿名投诉：恩施市生态环境局不作为，前期反映了关于加工泡沫污染空气的问题，金子坝街道沙河村八大丘组高架桥下面，有个厂回收泡沫，每天加工泡沫，散发燃烧泡沫气体，特别刺鼻，严重污染空气 ，多次反映过都未得到改善，故市民认为恩施市生态环境局不作为，没有履行监管职责，明确表示要投诉生态环境局。诉求：希望生态环境局切实解决空气污染问题，并针对此诉求作出答复。大气污染市民反映的是一处家庭作坊式的废旧泡沫收集站，具体地址为：金子坝街道金子坝社区八大丘组8号，名称为：恩施市梅军再生资源服务部，经营范围：一般项目：再生资源回收（除生产性废旧金属）、再生资源加工、再生资源销售。5月19日州生态环境局恩施市分局执法人员会同金子坝办事处工作人员对该厂进行一次联合检查，该厂负责人表示对最后一批货物处理后停止生产整改，同时现场签订了承诺书 。后续分局将持续关注该厂整改情况，加强日常管理。 投诉人信息保密，未取得联系。是
682025.5.26恩施市12345平台刘先生反映：金桂大道恩施新能源东风纳米汽车4S店油漆味排放异常，污染周围空气的问题，该店每次在使用喷漆时，油漆味都会排放到隔壁吉利银河店的展厅，但是周围又没有油漆味。市民认为该店油漆排放污染物不达标，或者设备不合格。诉求：希望职能部门督促该商家尽快解决油漆味排放异常，污染周围空气的问题。大气污染刘先生反映的金桂大道恩施新能源东风纳米汽车4S店实际是哪吒汽车的售后维修点，公司营业执照名称为：湖北合茂新能源汽车销售有限公司，法人代表：向涵，经营范围：新能源汽车及附件销售；充电桩销售；机动车修理及维护。具体地址为：湖北省恩施市舞阳坝街道耿家坪村金桂大道楚煌汽车城。5月30日，分局执法人员到现场调查核实后已要求该公司：一、增加调漆房，所有调漆作业必须在调漆房进行；二、定期更换烤漆房活性棉，做好更换台账；三、规范操作，加强日常管理。 分局执法人员已与投诉人电话联系，将处理结果告知投诉人，投诉人对处理结果表示满意。是
692025.5.26恩施市12345平台市民来电反映2025年5月26日在恩施八龙机动车检测中心进行车辆故障灯的维修，检测中心已将维修单子提交给市环保局审核，但过去几小时仍未审核通过。市民的车牌号为鄂QE8130。诉求：反映恩施市环保局办事效率低，希望能尽快审核。其他经核实，2025年5月26日，鄂QE8130因OBD不合格，维修后八龙检测站于当日9点20分提交该车维修证明至州生态环境局，审核人员因开会于11点半左右处理该车；上线后该车OBD仍不合格，再次维修，于12点35分再次提交证明至州生态环境局进行审核，审核人员在午休时间对该车进行处理，随即上线检测完成。是
702025.5.27恩施市12345平台110转电，石先生疑似手机号，请核查反映：巴公溪往头道水方向的300米处，有一个门店专给广告喷漆，油漆味道太大，严重影响周边居民生活（阿鸿汽修正对面）。诉求：希望职能部门调查让其进行整改，不能影响周边居民生活。大气污染经现场调查核实：所反映的广告喷漆门店位于恩施市六角亭办事处头道水村巴公路，该门店是宜涪高铁临时租用民房门店用于铁路施工标牌制作。现场检查时，该门店未进行喷漆作业，门店内有简易喷漆设备，地面存在油漆痕迹。 处理情况：分局工作人员现场对该公司负责人及工作人员进行了环保法律、法规的宣传。该业主表示立即整改，目前该加工点已主动停止喷漆作业。 分局工作人员将调查和处理情况向投诉人进行了反馈，投诉人表示满意。是
712025.5.6利川市微信平台利咸高速施工队在五一假期期间 ，在银溪谷小区背后连续数天用打桩机这种噪声过高的机器 在已交付的居民楼附近制造噪声。大气污染针对利咸高速一标段项目施工过程中存在的环境问题，分局对施工单位鸿志建设集团有限公司进行了约谈，依据《中华人民共和国噪声污染防治法》之规定，责令施工单位严格落实以下整改措施：严格按照利咸高速建设项目环境影响报告书的规定，落实污染防治措施，采取分时段作业，严防噪声扰民。是
722025.5.6利川市微信平台银溪谷B区1栋沿线几百米高速施工，整个空气环境及房屋受到了严重污染，要求：1、立即停止侵害，排除妨碍，彻底消除污染源差距。2、修复因粉尘造成的外墙、窗台积灰。大气污染针对利咸高速一标段项目施工过程中存在的环境问题，2025年4月10日下午分局已对施工单位鸿志建设集团有限公司进行了约谈，并对施工单位送达了《恩施州生态环境局利川市分局关于责令限期整改的通知》（利环责改字〔2025〕LC4号），依据《中华人民共和国大气污染防治法》之规定，责令施工单位严格落实以下整改措施：一是对土方挖掘、装载、车辆出场等施工场地安装、使用有效喷淋设施，降低粉尘对周边住户造成的不良影响；二是确保渣土运输车辆全覆盖上路，及时清理道路散落泥土，增加沿途道路洒水降尘频次。施工单位表示对约谈的环境问题已引起高度重视，承诺将整改情况落实到位，分局将协调其他部门对落实整改情况进行督办。是
732025.5.8利川市12345平台毛坝镇星斗大道九龙茶业有限公司噪声扰民。噪声（工业）分局执法人员现场要求九龙茶业有限公司对出现故障的轴承进行维修更换，减少生产噪声对周边居民生活的影响，目前该企业已整改完成。是
742025.5.12利川市12345平台都亭江源大桥幺妹的菜旁边有个沙场，每天早上六点铲车和大车就开始运作，噪声特别大，附近居民都休息不好，天晴的时候家里全是灰尘，诉求：要求相关部门进行管理，至少不要6点就开始工作。噪声（工业）针对该砂场在生产过程中存在的环境问题并结合信访人诉求，分局依据《中华人民共和国大气污染防治法》第七十条第二款、《中华人民共和国噪声污染防治法》第二十五条之规定，要求砂场负责人水某落实以下整改措施：一是通过铺设隔音绵降低设备噪声；二是对车辆进出场区路面加大洒水喷淋频次，车辆物料装卸点进行洒水降尘；三是严格生产作业时间，早上八点以后生产，下午六点前停工，降低对周边住户环境影响。砂场负责人水某承诺将按照要求落实整改，分局也将对砂场的整改情况进行复查。是
752025.5.12利川市12345平台东城岩洞湾路一工地拖渣土的车把泥巴遗洒在路上，导致灰尘太重，影响周边居民生活。大气污染分局执法人员现场要求项目施工方加大洒水频次，及时清运及时清扫，并在施工过程中定时清扫，运输建筑垃圾的车辆用苫布遮盖，减少运输途中由于大风天气造成尘土飞扬，目前该项目方正在进行整改。是
762025.5.12利川市电话文斗长顺梁家山村龚总琼养殖场污染严重，影响周边农户生活。水污染1.严格落实污染防治责任，规范处理养殖粪污，严禁溢流外排。2.建立养殖粪污处理台账，严格规范记录粪污处理情况。是
772025.5.12利川市电话汪营石朝门村朱英养殖场粪污外排，影响附近水源。水污染针对养殖场检查出现的雨污未分离和池子连接口处未硬化和信访人反映的环境问题，执法人员对该公司提出以下整改要求：一是对预处理池出口和临时储存池入口处硬化或安装管道接入；二是对2口临时储存池进行遮盖，避免雨水进入储存池过多造成外溢；三是对药材基地进行浇灌施肥时要大面积平均浇灌，确保粪污不外流造成污染。养殖场负责人现场承诺按照要求在5月21日前完成整改，执法人员也将对该养殖场整改情况进行回头看。是
782025.5.14利川市电话柏杨坝镇新民村一组一水井污染。水污染要求村民对水井进行清洗，清洗过后在对水质进行观察，目前水质已正常。是
792025.5.16利川市12345平台都亭大众广场舞噪声扰民。噪声（社会生活）针对存在的问题，依据利川市人民政府《关于印发利川市噪声污染防治管理办法的通知》（利政规<2023>2号）规定，分局不具备该事项执法主体资格，建议当事人向市城管局反映该问题。是
802025.5.16利川市12345平台岩洞湾一巷廉租房内有人开酒厂排烟扰民大气污染分局执法人员现场要求该酒厂负责人对烟道进行改造，降低废气对周边住户造成的影响，酒厂负责人承诺对烟道进行整改，未整改完成不进行生产。是
812025.5.21利川市12345平台南坪乡黄田村有一家养鸡场，臭气熏天，影响周边环境。大气污染分局执法人员现场要求养鸡场负责人对调落在土坡上的粪污进行清理并消毒杀菌，减少臭味对周边居民的影响，限一周内整改完成。是
822025.5.23利川市微信平台柏杨坝镇新民村一组饮用水严重污染，恶臭异味影响当地村民饮水安全。水污染针对当事人所反映问题，分局依照《中华人民共和国水污染防治法》相关规定，立即协调市农业农村执法大队、土肥站技术人员对周边种植户进行调查，市环境监测人员对井水进行取样监测，未发现种植户违规使用农药化肥，也未发现周边有养殖大户和违法排污现象。经检测该水井水质浊度、铁和锰未达到地表水Ⅲ类标准，调取市农业农村局第三次土壤普查关于柏杨坝镇新民村土壤监测数据，该区域内土壤中铁和锰含量在35mg/kg,结合水质情况进行综合分析，造成该处水井水质问题的原因是该区域内土壤背景值中含有铁和锰，加之该水井地处低洼，井水经过周边土壤后，会导致含有铁和锰物质进入水体，铁经过自然氧化后会使水体出现黄褐色，出现铁锰超标现象。
下步工作，一是柏杨坝镇人民政府正在加快落实对该处取水的村民安装自来水项目，确保村民饮用水安全；二是市农业农村局加强对周边种植药材大户使用农药化肥进行监管，严防土壤污染。
分局已电话联系当事人，当事人对分局处理意见表示满意。		是
832025.5.23利川市来访文斗一采石场无证经营，污染环境。大气污染投诉人所反映的采石场，经营主体为宜昌立杰建筑劳务有限公司，负责加工351国道隧道废石，因涉嫌未报批建设项目环境影响评价文件，擅自开工建设，现已立案查处。是
842025.5.8建始县12345平台1、京桥华府1号3单元楼下鑫鑫烟酒店洗衣机的污水排放在清水管里，2、七里坪社区4组61号住户的厕所污水未排放到污水管，3、太平水库附近环境被污染，没有清理水污染2025年5月9日分局执法人员与业州镇政府工作人员一同到业州镇七里坪社区与信访人见面，听取其诉求，并对各部门职责作好解释工作。针对其反映的第一事项，虽不是分局职责，仍实地与该业主进行了沟通，业主承诺今后将洗衣废水排入卫生间。针对第二事项现场告知信访人属于县住建局职责。关于第三项分局执法人员到太平水库进行实地查看，该水库水量少，非饮用水源，根据现场标识标牌该水库管理部门为县水利局，同时也州镇工作人员安排人员对水库周边垃圾进行清理，加强对周边环境的管理。是
852025.5.23建始县12345平台反映龙坪乡二小区隆晟新能源厂排放的烟气污染环境的问题。来电人表示此问题仍未得到切实解决，认为应由生态环境部门对污染程度进行检测，然后将检测结果进行公示，若存在污染应监督作出整改，若指数达标符合标准，周围住户也不会再反映此问题大气污染2025年5月27日分局执法人员到建始县隆晟新能源厂开展现场检查，检查时厂区正在生产，有白色烟气排放。因监测设备正在检修，告知信访人设备检修完毕后到该厂开展相关监测，信访人表示满意。是
862025.5.16建始县电话茅田乡雪岩顶村2组（原朱家包3组）袁宗美养殖场无化粪池，污染严重。水污染2025年5月20日分局执法人员同茅田乡政府工作人员一同到茅田乡雪岩顶村二组袁宗美养殖户开展现场检查，该处办理了工商营业执照，统一社会信用代码92422822MA4Q1GXH7X,猪舍1栋，约200平方米，现养殖有180头猪。检查时发现养殖场地不符合养殖条件，未建立三级化粪收集处理设施，养殖粪污直排入环境。现场下达责令限期整改通知书（建环限改字〔2025〕29号）：要求5月23日之内切断污染源，确保粪污还田利用，不直排环境；6月20日之前在当地政府和畜牧部门的指导下对所有外排环境的粪污进行清理和清运并石灰消毒；7月20日之前在畜牧部门的指导下建立规范的三级粪污处理设施。是
872025.5.20建始县电话南烟墩大道378号旺鑫石材夜间施工，噪声大，影响休息。噪声（工业）2025年5月21日分局执法人员到旺鑫石材开展现场检查，检查时未生产。据了解偶尔夜间生产，执法人员告知要一定注意生产时间，因周边人户密集，下午六点左右后不要再生产，以免影响周边居民休息。旺鑫石材负责人（疑似手机号，请核查）承诺一定遵守。是
882025.5.2巴东县微信平台湖北省恩施土家族苗族自治州巴东县巴野公路后坪搅拌站灰尘大。大气污染2025年6月12日，分局组建工作专班对信访人反映情况进行了实地调查。经查，信访人反映的企业实为巴东县鑫诚建材有限公司。巴东县鑫诚建材有限公司成立于2023年6月16日，取得巴东县市场监督管理局核发的营业执照，注册资本壹佰伍拾万元人民币，类型为有限责任公司（自然人独资），法定代表人沈虎，现场负责人为陈东莉，手机号为1 3797955096。 经查，巴东县鑫诚建材有限公司在巴东县野三关镇巴野公路旁建设有一处临时商砼站，该商砼站于2023年建成并投入使用，使用土地为租用土地，于2025年6月30日到期。该商砼站生产原料采购于巴东县得瑞矿业有限公司，生产的混凝土主要销售给私人使用。现场检查时，该商砼站建设有半封闭式钢构堆棚。生产过程中确实有灰尘产生。 经了解，该商砼站因土地租赁合同即将到期，将对商砼站进行拆除，2025年6月13日，在工作专班的督促下，商砼站对堆放的原材料进行了全部清运，近期将对商砼站进行拆除，预计于月底完成全部拆除工作。是
892025.5.9巴东县12345平台野三关镇张家村木瓜基地焚烧不明物体，每天晚上将烟管放室外，烟子熏死了群众田间的8棵树（梨子树、漆树），菜也熏的不敢吃，希望职能部门再次核实处理。大气污染2025年5月19日，分局组织专班现场核查，经专班人员核实，巴东县鸿杰农业开发有限公司主要从事药材初加工，主要原材料有贝母，黄柏，银杏叶等中药材，配套建设有一条浸泡-清洗-切片-烘干生产线，其中有3间烘干设备房（1间损坏），2台茶叶炒干机，清洗废水经沟渠进入三级沉淀后排出， 信访人反映的燃烧不明物体，实为烘干设备房燃烧的生物质颗粒废气和药材蒸发水蒸气，现场查看厂房外围生长有板栗树和漆树，未见死亡。因前期信访人反映过相关问题，巴东县鸿杰农业开发有限公司对烘干设备废气管道进行更改，存在一定经济纠纷，未达成一致。 与此同时，信访人反映的存在混凝土搅拌站扬尘问题，位于巴东县鸿杰农业开发有限公司上方，承建单位为巴东县银路路桥工程有限责任公司，经核实，该站5月15日进行了临时生产，存在部分扬尘管控不到位问题。现场工作人员通过电话与该站主要负责人联系，要求加强日常生产过程中通过洒水，喷淋等措施减少扬尘逸散，避免造成环境污染。是
902025.5.20巴东县微信平台野三关酒厂废水直接排河里，刺鼻臭味。河里鱼，虾死绝。河的下游，鱼泉河就有集镇饮用水源地。水污染6月12日，分局与野三关镇人民政府组建专班赴现场调查核实，湖北寇莱公酒业有限公司，位于巴东县野三关镇两溪坪村，类型为有限责任公司，统一社会信用代码91422823MADGQCU6XR，业务范围酒制品生产、食品生产、粮食加工食品生产、食品小作坊经营、饮料生产、食品用纸包装、容器制品生产、食品用塑料包装容器工具制品生产。该企业原名为湖北水布垭酒业有限公司，2024年4月初，被巴东弘发产业发展集团有限公司收购。
  经查，信访人反映的酒厂实为湖北寇莱公酒业有限公司，该企业废水主要为生产废水和职工生活废水，全部废水经管道收集通过东南侧配套建设的300吨/日污水处理站处理后，进入人工湿地处理，人工湿地净化后排入厂区西北至东南走向的雨洪沟，最终流经厂区外侧树林汇入车沟。专班人员现场检查了该企业的废水总排口及投诉人反映的河潭水质水体清澈，无异味，未发现异常情况。但雨洪沟内存在废水排放痕迹，经向上溯源排查，位于湖北寇莱公酒业有限公司西北侧120米处有一巴东县野三关洞沟泉水酒厂（个体工商户），经询问负责人，负责人承认确实有部分生产废水，通过管道排入雨洪沟。另外野三关集镇两溪坪饮用水源地取水口位于湖北寇莱公酒业有限公司上游，不影响饮水安全。
  针对巴东县野三关洞沟泉水酒厂部分生产废水直排的问题，分局已责令该酒厂经营者立即采取以下整改措施：
1、严禁生产废水未经处理直接排放至环境，防止造成环境污染；
2、拆除现有直排管道，将一部分生产废水用于生产养殖，另一部分则收集至自建化粪池内用于还田；
3、密切关注化粪池废水库存容积，防止污水溢出污染环境。
下一步，分局将全程跟踪监督，确保该酒厂严格按照要求完成整改，杜绝环境污染问题的再次发生。		是
912025.5.18宣恩县12345平台反映珠山镇和平工业园区的洗衣厂九点多了还在工作，产生了很大的噪声，影响高考生学习。（来电人已咨询恩施热线电话，表示要向恩施热线反映。）噪声（工业）5月19日上午，宣恩县生态环境分局联合县工业园区管委会到盛源洗涤现场核实，并要求公司负责人调整生产时间（晚上8:00以后不再生产），同时对诉求当事人进行了电话联系，当事人对处理结果满意是
922025.5.22宣恩县12345平台来电人反映工业园区恩施优赞食品有限公司排出的有毒气体进入了居民房，气味十分刺鼻大气污染县政务服务和大数据管理局： 恩施州生态环境局宣恩县分局收到你局转办的宣恩县12345平台诉求件后，组织相关人员进行认真调查，现将相关情况报告如下： 一、编号DH疑似银行卡，请核查办件核查情况 2025年5月26日，恩施州生态环境局宣恩县分局联合椒园镇人民政府现场核实，情况如下： （一）基本情况：恩施优赞食品有限公司；该厂位于椒园工业园区；公司法人：唐静；主要从事盐焗蛋加工生产。 （二）现场调查情况。经查，该公司是椒园镇人民政府招商引资企业。该食品公司位于椒园工业园区内，该公司于2023年11月投入生产，生产工艺流程：原蛋－清洗－盐焗－真空包装－杀菌－摊凉，该公司使用锅炉，燃料为生物质油，燃烧时产生会产生少量清烟，每天燃烧时长大约4小时，对园区周边环境未造成影响。经核实，在该食品厂附近未有居民区，符合产生发展相关要求。在优赞食品公司旁边修建有一幢原职工用房，职工用房配套设施不完善，修建该职工用房企业已破产。2025年1月有来自外地人员临时租房租住在优赞食品公司旁边职工用房内，该临时人员主要是对椒园片区的高压线路进行检修。 二、与办件当事人联系情况 2025年5月26日，现场电话联系举报人，并就相关情况进行了沟通，当事人表示理解。 三、拟回复意见 1.经查，当事人反映的问题不属实。 2.恩施州生态环境局宣恩县分局加强日常监管力度。确保治污设施设备正常运行。是
932025.5.24宣恩县12345平台投诉兴隆老街阿里阿兹酒馆噪声，每天唱歌放音乐很吵，打扰附近居民噪声（社会生活）县政务服务和大数据管理局： 恩施州生态环境局宣恩县分局收到你局转办的宣恩县12345平台诉求件后，组织相关人员进行认真调查，现将相关情况报告如下： 一、编号DH疑似银行卡，请核查办件核查情况 2025年5月29日，恩施州生态环境局宣恩县分局工作人员现场核实，情况如下： 经现场核实调查：兴隆老街阿里阿兹露天酒吧，周围存在贡水河的龙游贡水花船声，河里翻拦坝流水声，兴隆老街寨遇广场声及老街商铺人流量的各类社会噪声干扰，监测结果不能如实反映其露天酒吧影响程度。 二、与办件当事人联系情况 2025年5月30日，现场电话联系举报人，并就相关情况进行了沟通，当事人表示理解。 三、拟回复意见 1.经查，当事人反映的问题属实。 2.建议其他相关部门要加强日常监管力度，督促哂吧规范经营。 3.分局同时要求露天酒吧在演艺时降低音量及控制演艺时间。是
942025.5.28宣恩县12345平台来电人是万寨乡后坪村6组村民，反映其本村村民廖大香开的沙场污染太大，影响附近居民生活环境。希望相关部门查处。大气污染县政务服务和大数据管理局：
恩施州生态环境局宣恩县分局收到你局转办的宣恩县12345平台诉求件后，组织相关人员进行认真调查，现将相关情况报告如下：
一、编号DH疑似银行卡，请核查办件核查情况
2025年5月30日，恩施州生态环境局宣恩县分局工作人员联合万寨乡人民政府及后坪村委会现场核实，情况如下：
经现场核实：该沙石场为临时料场，就地取材。经营者：廖大香；产生的沙石料主要用于后坪村组级（举报人:孟成杰出行道路）公路硬化，加工产生的沙石料不对外出售，该道路硬化工程由廖大香中标负责施工建设。经调查：该料场离居民点较远，并未影响附近居民的生活环境。
二、与办件当事人联系情况
现场核实情况，并由后坪村会书记当面会见举报人孟成杰，并就相关情况进行了沟通，当事人表示理解。
三、拟回复意见
1.经查，当事人反映的问题不属实。
2.建议乡政府及村委会加强对临时料场监管，同时要对当地群众进行政策宣讲。		是
952025.5.7咸丰县12345平台朝阳寺镇周家坝电站新山股份有限公司设备发出噪声，严重影响周边居民生活噪声（工业）经调查核实，朝阳寺镇新山股份有限公司关闭多年，原公司旧址现为咸丰县朝阳寺镇工业园区，该园区位于咸丰县朝阳寺镇周家坝，现有3家工业企业，分别为湖北淦速新材料科技有限公司、恩施州创赢新材料科技有限公司、湖北华固高分子材料有限公司，均为朝阳寺镇人民政府招商引资企业。2025年5月12日，咸丰县环境监测站对该园区厂界及环境敏感点（共5个点位）昼间噪声排放情况进行监测，5月14日凌晨0时10分至1时20分，咸丰县环境监测站对厂界及环境敏感点（共5个点位）夜间噪声排放情况进行了现场监测，根据《湖北省咸丰县环境监测站监测报告》（咸环监<标点符号<标点符号<标点符号<标点符号<标点符号（缺少成对>缺少成对>缺少成对>缺少成对>缺少成对>企）字（2025）第3号<标点符号<标点符号<标点符号<标点符号<标点符号）缺少成对>缺少成对>缺少成对>缺少成对>缺少成对>监测结果显示该园区夜间、昼间厂界及敏感点噪声各点位排放值均符合《工业企业厂界环境噪声排放标准》（GB12348-2008）3类标准及《声环境质量标准》（GB3096—2008）2类标准。针对信访件反映的“朝阳寺镇新山股份有限公司设备噪声扰民”问题，朝阳寺镇工业园区厂界及敏感点噪声排放虽符合国家规定噪声排放标准，但厂界周边100米范围内有居民住房，生产噪声会对周边居民造成一定干扰，情况属实。后续，分局将配合朝阳寺镇政府持续加大对工业园区日常管理、巡查力度，加强生态环境法规政策的宣传，督促园区企业落实好环境保护主体职责，积极稳妥做好涉企涉污群众信访工作。是
962025.5.12咸丰县12345平台奔驰楼旁边有个污水沟恶臭大气污染分局执法人员经与住建局和大坝社区工作人员核实，了解到诉求人反馈的恶臭问题主要是由于附近部分居民生活污水进入沟渠内造成，信访人反映问题属实。针对信访人反映的问题：一是县住建局已将周边部分居民生活污水接入市政污水管网；二是大坝社区已安排人员对沟渠生活垃圾等进行了清理；三是分局建议县住建局对周边管网进行排查，确保居民生活污水纳入市政污水管网。督促高乐山镇大坝社区加强周边居民环境保护教育宣传工作，禁止生活垃圾随意丢弃，保护环境卫生。是
972025.5.16咸丰县问政互动咸丰县鑫韵矿业从2014年经营开采至今，对附近村民的生活带来了长达十多年的无尽的烦扰，尤其是公路沿线的居民: 1、 卡车长期载运大量砂石，对路面形成倾轧，导致道路损毁；尤其是两处急弯道路，加上车流量较大，存在极大的道路安全隐患；部分车辆运输时并未按规定加盖篷布，砂石直接漏在公路上，影响行车安全； 2、鑫韵矿业公司售卖的砂石，在运载的时候并没有做相关的环境保护措施，卡车每天运输砂石，就会在公路上扬起大量沙尘，导致附近的公路、居民家中的院子甚至家里房间内全是沙灰，对村民的健康和生活环境、空气质量造成了极大的危害；近些年来天气逐渐恶劣，降雨稀少，依靠自然降水根本无法起到净化作用。3、 载运的砂石，以及长期开采，造成路面的石头沙粒、石头堆积；雨季随着大雨清洗，沙粒、石子被冲刷到公路附近的土里，间接影响了土壤肥力，庄稼收成。三家庄村上半部分，土壤中本就杂在了众多岩石，导致耕种困难，土壤肥力欠缺，如今的砂石更是增加了村民的耕种难度。大气污染信访人反映问题属咸丰县鑫韵矿业有限责任公司，位于咸丰县唐崖镇三角庄村，主要从事 建筑石料用灰岩开采、加工和销售，建有严家槽矿区建筑石料用灰岩矿建设项目，项目生产工艺为剥离-穿孔-爆破-检查清理-大块岩石粗破-采装运输-破碎筛分-上堆储存-装载外运。2025年5月19日，分局执法人员前往现场调查。现场检查时，该公司正在采矿作业，砂石破碎生产线未生产，破碎工艺环节粉尘设置有布袋除尘器收集处理，下料口设置有喷淋设备，厂区配备有1台雾炮机及2台洒水车降尘，工人正在重建及清理厂区进场道路排水沟，进场道路有清扫及洒水痕迹，聘用有2名村民进行道路清扫作业，均于2025年2月11日签订劳务合同；现场发现部分运输车辆未有效覆盖，存在进场公路沿线少量砂石遗撒现象。综上，信访人反映问题情况部分属实。 针对信访人反映公路安全隐患问题及设置驾驶提示牌、修缮损毁路段诉求，未涉及分局部门职责，建议信访人向公安部门反映。其他环保问题及诉求，鉴于该公司正在重建及清理厂区进场道路排水沟，且聘请有专人进行清扫作业，分局现场要求该公司立即清理进场公路沿线遗撒砂石，运输车辆严格落实覆盖措施，持续加大厂区及进场道路清扫、洒水降尘频次，降低粉尘对周边环境影响。是
982025.5.3来凤县12345平台反映翔凤镇白羊坡百盛实业后面的砖厂，露天作业，噪声非常大，也没有做降尘处理，对周边居民生活环境造成很大污染，希望相关部门核查处理。噪声（工业）2025年5月16日分局执法人员经现场调查，投诉人反映情况属实。通过与砖厂负责人电话沟通，砖厂负责人积极配合执法人员调查，承诺合理安排生产时间（早上时间为8:00至12:30，下午生产时间为14：00至18:30 ）。同时分局执法人员要求砖厂负责人加强内部管理，按照承诺的时间生产。分局将对该砖厂落实情况进行后督察，如未按要求执行，分局将依法实施行政处罚。
2025年5月25日分局执法人员现场再次通过与砖厂负责人电话沟通，砖厂负责人也积极配合执法人员调查，承诺合理安排生产时间（早上时间为8:00至12:30，下午生产时间为14：00至18:30 ）。同时分局执法人员要求砖厂负责人对运输车辆卸料过程中采取洒水降尘措施，并加强内部管理按照承诺的时间生产。分局将对该砖厂落实情况进行后督察，如未按要求执行，分局将依法实施行政处罚。		是
992025.5.4来凤县12345平台反映华龙城小区有很大的老鼠味道，气味非常大，严重影响居民的生活环境，多次反映给物业工作人员告知说归管不了，故来电求助，希望相关单位解决老鼠的问题。经核实，来电人反映的气味为小区外部的一户自建房长期以来不定时地清洗和煮大肠导致，并非小区内部产生的气味，请生态环境部门核实处理。大气污染针对周元芳个体工商户臭气污染环境问题。目前该加工作坊已经停止生产加工，分局已于2025年5月8日下达了《关于周元芳个体工商户环境问题的督办通知》， 要求立即进行整改。 1.依法办理环境影响评价文件。 2.按照环境影响评价文件要求建设相应污染防治设施，并组织环保设施竣工验收，未经验收合格，不可投入生产。 3.正常运行污染防治设施。 上述整改措施于2025年7月份7日前完成，分局将在限定期限内对其整改的情况进行督查，如逾期未按要求完成整改。分局将依法进行处理。是
1002025.5.10来凤县12345平台汪先生是华龙城的居民，来电反映华龙城1巷16号有一个加工猪肠子的工厂，气味很大严重影响旁边居民生活，故来电求助，诉求：希望相关部门进行整顿。大气污染针对周元芳个体工商户臭气污染环境问题。目前该加工作坊已经停止生产加工，分局已于2025年5月8日下达了《关于周元芳个体工商户环境问题的督办通知》， 要求立即进行整改。 1.依法办理环境影响评价文件。 2.按照环境影响评价文件要求建设相应污染防治设施，并组织环保设施竣工验收，未经验收合格，不可投入生产。 3.正常运行污染防治设施。 上述整改措施于2025年7月份7日前完成，分局将在限定期限内对其整改的情况进行督查，如逾期未按要求完成整改。分局将依法进行处理。是
1012025.5.12来凤县12345平台市民反映翔凤镇竹坝村5组有一户人家养猪场环境污染严重，蚊虫苍蝇特别多，对附近居民生活造成严重影响。多次反映至镇环保局，工作人员也前往勘查过证实确实对周边居民生活环境造成污染。称镇环保局之前表示过会给养殖场投资让其进行整改，但迟迟未落实此事。故来电求助：希望有关责任部门尽快责令其整改。大气污染1、针对信访人反映的翔凤镇竹坝村5组生猪养殖户，现养殖生猪约100头，建有化30立方米粪池一个。分局联合县畜牧服务中心现场检查时发现该养殖户化粪池不规范，粪污未采取雨污分流、干湿分离措施。 2、分局联合县畜牧服务中心现已要求该养殖户立即整改。一是新建100立方米规范化化粪池一个；二是养殖区域内粪污采取雨污分流、干湿分离措施。 3、该养殖户目前已开始按县畜牧服务中心规范化设计图修建化粪池，计划6月底完成整改。是
1022025.5.13来凤县12345平台当事人是白果树村11组村民，反映白果树村有四家大型养猪场，养猪场将未经处理的污水直接排放至堰沟，堰沟是洞里流出的山泉水，村民用来引用和灌溉，严重污染当地环境和水源。诉求：相关单位解决猪场排污问题，保证饮水安全。（可联系当事人，不能泄露投诉人信息）水污染通过与县畜牧服务中心、大河镇人民政府了解情况，1、养殖户刘绍树已经用挖机清理堰沟污水、粪污物。2、要求刘绍树三格化粪池满溢之后及时利用吸粪车清运还田，严禁将养殖污水直排外环境。是
1032025.5.16来凤县12345平台服务对象反映来凤县荣华矿业有限责任公司洗矿将废水排在地底，导致附近臭气熏天，当地市民无法饮水，要求该解决异味与市民无法饮水问题，地址：恩施土家族苗族自治州来凤县板沙界村红沙田油房坳。请按照省工单模板回复上报水污染1.工单核实情况 投诉人反映来凤县荣华矿业有限责任公司洗矿将废水排在地底，导致附近臭气熏天，当地市民无法饮水，要求该解决异味与市民无法饮水问题。经核实情况部分属实。 2.工单办理情况 该公司全称为来凤县荣华矿业有限责任公司，位于湖北省来凤县旧司镇红沙田村1组，设计年深加工重晶石原矿约13万吨，年产4.2万吨萤石粉、1万吨重晶石粉精矿及6万吨重晶石粒精矿。于2022年8月26日取得恩施州生态环境局《关于重晶石共生矿综合回收与深加工示范工程环境影响报告书的批复》（恩州环审〔2022〕32号）。厂区面积 19531㎡ ,项目总投资 1500 万元,修缮原湖北东升矿业有限责任公司厂房、综合楼、仓库、生活楼、尾水尾泥处理车间等构筑物,建设原料堆工厂棚,配套建设相关环保设施;破碎机、球磨机、分级机、螺旋溜槽、跳汰机、浮选机、过滤机、尾水处理尾矿压滤机等机械设备均依托厂房原有,仅对其维修、保养。厂区道路、排水、供配电等辅助设施均依托厂区已有。 针对服务对象反映来凤县荣华矿业有限责任公司洗矿将废水排在地底，导致附近臭气熏天属企业突发事件，2025年4月11日分局对该企业进行现场检查时发现以下问题：①该公司于2025年4月11日上午进行沉淀池清淤，在清淤过程中工人操作失误，导致沉淀池中水未进入应急池内，流入厂区后进入雨水收集池，后外溢至厂区外排水沟，经询问和现场核查，排水持续约20分钟，公司管理人员发现后，已及时关闭沉淀池出水阀门。②厂区外雨水收集池内淤泥未清理。 针对当地市民无法饮水的问题，经核实情况不属实。位于来凤县荣华矿业有限责任公司下放约300米为板沙界村一组，涉及186户人家，共有人口894人，于2018年9月精准扶贫期间安装自来水，实现全覆盖。 3.拟回复意见 针对该公司存在的环境问题，分局于2025年4月28日下达了《恩施州生态环境局来凤县分局关于来凤县荣华矿业有限责任公司环境问题的督办通知》，要求该公司一是废水处理设施必须正常运行，废水经处理后循环利用不外排；二是做好厂区内雨污分流措施。整改措施于2025年5月28日前完成。目前该公司正在停产整改，整改完成后计划6月底恢复生产。分局已于5月20日和当事人取得联系，并告知工单核实处理情况。是
1042025.5.16来凤县12345平台服务对象来电，反映来凤县宝华驾校附近的万家塘水泥砖厂，全天候生产（从早7点至晚9点），在室内测噪声分贝50几，打开窗户噪声分贝能达到七十几，非常扰民，请相关部门核查砖厂噪声扰民的问题。噪声（工业）正在办理是否否
1052025.5.20来凤县12345平台卢女士是来凤城北菜市的居民，来电反映来凤城北菜市场解放路59号有一家豆皮加工厂， 每天晚上凌晨两三点钟就开始制作豆皮，机械声音很大，严重噪声扰民，导致附近居民无法正常休息，多次反映一直没有得到解决，故来电求助，诉求：希望相关部门及时管控噪声问题。噪声（工业）根据来凤县人民政府办公室《关于明确县级相关部门噪声污染防治工作责任的通知》来政办函〔2023〕3号。县城管执法局： 1．组织有关部门和单位对管理范围内的城市道路排放噪声造成严重污染的情况进行调查评估和责任认定，督促责任单位制定并落实噪声污染综合治理方案。 2．督促城市道路养护维修单位加强对城市道路的维护和保养，确保减振降噪设施正常运行。对未履行维护和保养义务，未保持减振降噪设施正常运行的城市道路养护维修单位，依据《中华人民共和国噪声污染防治法》第八十条第一项进行依法查处。 3．依法查处以下社会生活噪声违法行为： (1<标点符号<标点符号<标点符号<标点符号<标点符号）缺少成对>缺少成对>缺少成对>缺少成对>缺少成对>城区范围内商业活动使用空调器、冷却塔、水泵、油烟净化器、风机、发电机、变压器、锅炉、装卸设备等 产生噪声污染的； (2<标点符号<标点符号<标点符号<标点符号<标点符号）缺少成对>缺少成对>缺少成对>缺少成对>缺少成对>城区文化娱乐场所产生噪声污染的。否
1062025.5.27来凤县12345平台群众来电反映三胡乡老鸦关工业园有一家名为宏深砂石厂的砖厂，每天都半夜施工，噪声扰民，群众希望部门及时管控噪声扰民问题，群众诉求 ：要求砂石厂晚上停止施工。噪声（工业）正在办理是否否
1072025.5.15鹤峰县电话已到晚上11点，还在浇筑水泥，噪声很大，严重影响人们正常休息。噪声（建筑施工）一、调查情况
2025年5月16日分局接到该举报件后迅速转交县住建局。当日住建局执法人员前往源龙酒店（容美镇龙泉路）了解情况。现场情况为源龙酒店方便旅客，在停车场外墙安装充电设施。因工程连续性需要一次性完成浇筑,5月15日施工至夜间12时，举报属实。
二、处理情况
2025年5月16日，住建局执法人员到达现场后，对施工单位负责人进行了宣传教育，告知其施工时间不能超过夜间10点。施工单位负责人表示主体工程已结束，后续没有需连续作业的施工工序，每天施工时间会控制在下午6点前，不会再发生噪声扰民行为。5月26日，住建局执法人员前往复查，该处施工已完成，将处理情况告知投诉人，投诉人表示满意。
三、下一步工作
分局将严格履行监管职责，督促企业落实环保相关要求，严控噪声扰民。		是
1082025.5.21鹤峰县电话市民反映华新水泥厂每天烧炭生
产水泥，产生的黑烟和灰尘影响
居民生活。		大气污染一、调查情况
5月22日，分局工作人员赴华新水泥(鹤峰)民族建材有限公司（太平镇工业园区）开展现场核查。经实地走访生产区域，未发现生产过程中存在黑烟及粉尘排放现象;结合企业于5月15日复工复产的实际情况，核查确认15日至22日期间无异常排放情形。同时，
通过调取污染物在线监测系统实时数据及查阅近期污染物排放监测报告，均未发现超标排放问题。
二、处理情况
工作人员已将调查结果向诉求人进行详细反馈，诉求人对调查情况表示认可。
三、下一步工作安排
分局将进一步强化对华新水泥(鹤峰)民族建材有限公司的常态化监管:一是增加巡查频次，督促企业严格落实环保相关要求;二是要求企业建立健全沟通机制，及时响应群众诉求，切实维护群中权益。		是
1092025.6.1恩施市12345平台张先生来电反映：蕾康乐塑料制品有限公司（硒都大道南山小镇西南侧约100米）的厂里，机器产生很大的噪声，家里孩子马上也要高考了，影响周围居民的生活环境。诉求：市民希望相关部门能够处理噪声问题。噪声（工业）基本情况及现场检查情况： 恩施蕾康乐塑料制品有限公司于2007年正式投入运营，主要从事废品收购销售，环评等环保手续齐全。现场检查时，该企业正常生产，目前仅从事废旧塑料破碎、分拣、打包及废旧泡沫融化后销售。根据该公司2025年5月检测报告（仁源检委字【W2025】371号）结果显示噪声达标。 存在问题：该紧邻公司厂房周边新建了大量还建小区，该公司生产噪声周边环境造成一定影响。 处理结果及沟通情况：分局工作人员现场对该企业主进行了相关环保法律、法规的宣传教育，要求该企业采取有效措施，避免噪声扰民。 目前该企业已合理调整生产时间（在中午及夜间禁止生产），同时该业主表示将在高、中考期间，停止使用产生噪声的设备，避免对周边住户造成影响。 分局工作人员已电话与投诉人进行沟通反馈，投诉人表示理解。是
1102025.6.3恩施市12345平台吴先生反映：六角亭街道办事处高桥坝村"老水井<标点符号<标点符号<标点符号<标点符号<标点符号”缺少成对>缺少成对>缺少成对>缺少成对>缺少成对>豆腐厂烧的颗粒灰尘大，半夜制造豆腐噪声扰民，放出豆腐水发臭，严重影响附近居民生活。诉求：希望处理灰尘大、噪声扰民、豆腐水发臭的问题。大气污染基本情况及现场检查情况：经分局执法人员现场调查核实，投诉人所反映的老水井豆腐厂现更名为恩施州优润农贸有限公司。2022年8月，高桥坝村团堡组村民向开发之女向亚兰与向晓华（女）合伙注册恩施州优润农贸有限公司，并在向开发位于六角亭街道办事处高桥坝村团堡组的住房从事豆制品加工。该公司现有一台使用生物质为燃料的蒸汽发生器，配套建设水膜除尘设施，其余环节使用天然气为燃料。该公司属家庭作坊式生产，根据《中华人民共和国环境影响评价法》《建设项目环境影响评价分类管理名录（2021年版）》等规定，该项目不需要办理环境影响评价文件，也不需经分局审批。 经现场调查，该公司生产时间为上午9时至下午6时，夜间不生产。经电话联系投诉人了解，该企业凌晨送货，有时工人上货时吵闹声扰民。 处理结果及沟通情况：分局执法人员现场对该企业负责人进行了环保法律、法规的宣传教育，要求该企业进一步加强管理，完善污染治理设施，保障生产设备及污染治理设施正常运行。 该豆腐厂业主目前正在进行整改：一是对蒸汽发生器增加过滤池；二、对污水沉淀池及时进行清理；三、对进出大门进行整改，减少开关门时碰撞产生的噪声以及在搬卸货物过程中轻拿轻放，减少噪声。 由于投诉人与该豆腐厂业主存在矛盾纠纷，分局于2024年12月27日将相关情况书面函告六角亭街道办事处，请该单位切实履行属地平安稳定工作的管理责任，认真对该矛盾纠纷进行研判，及时召集相关当事人进行面对面协商调解，制定针对性防范化解稳控措施。 目前，办事处、当地村委会及公安派出所正在对双方进行矛盾化解工作是
1112025.6.4恩施市12345平台李女士来电投诉：奥山世纪城附近有个沥青厂（市民不知道具体地址与厂名）白天也会分时段进行烧沥青，特别是每天晚上半夜1点多钟、2点多钟就开始烧沥青，气味很浓，严重影响周边居民身体健康。诉求：希望相关职能部门调查该厂大气污染的问题。大气污染经现场调查核实：所反映的恩施自治州恒通工贸有限公司（恩施州铁路式运输沥青中转站）位于恩施市龙凤镇小龙潭村，该站2012年1月投入使用，主要为铁路式运输沥青中转站，主要对沥青进行铁路运输和中转。 现场检查，该公司生产区污染防治设施运行正常，厂区内无异味；经进一步调查核实，该公司沥青是由中石化炼油厂使用火车罐装沥青运输，中转站采用天然气燃烧机对罐体进行加热6－8小时后进行卸货。在加热升温过程中产生一定烟气，由于厂区周边小区奥山世纪城居民住户较密集，产生的气味对周边环境造成一定影响。 处理情况：分局工作人员现场对该公司输沥青中转站负责人进行了约谈，通报了投诉情况，宣传了相关环保法律、法规的宣传，要求企业认真履行污染防治主体责任，抓好整改，避免臭味扰民。同时分局已联系第三方检测机构，在确定该公司火车罐装沥青运输到后，加热升温过程中（该站目前暂无火车罐装沥青运输），对该公司废气进行监督性检测，根据检测数据，依法依规进行处理。 分局工作人员多次电话联系投诉人，均未接通，故无法向投诉人进行反馈。是
1122025.6.5恩施市12345平台奥山世纪城二期连续几年被毒气围绕，希望有关部门能排查治理一下，我们老少3代住在这里，常年吸毒，严重影响了身体健康，每年都在投诉，每年都在排放，每年都是四五月份开始，奥山后面的沥青场每天晚上都排毒气，有时白天也排，整个奥山小区都是臭气熏天，吃的饭都被臭吐，小孩喉咙鼻腔都被熏得受不了只能哭。真的希望能有人来管管我们普通老百姓的死活。大气污染经现场调查核实：所反映的恩施自治州恒通工贸有限公司（恩施州铁路式运输沥青中转站）位于恩施市龙凤镇小龙潭村，该站2012年1月投入使用，主要为铁路式运输沥青中转站，主要对沥青进行铁路运输和中转。 现场检查，该公司生产区污染防治设施运行正常，厂区内无异味；经进一步调查核实，该公司沥青是由中石化炼油厂使用火车罐装沥青运输，中转站采用天然气燃烧机对罐体进行加热6－8小时后进行卸货。在加热升温过程中产生一定烟气，由于厂区周边小区奥山世纪城居民住户较密集，产生的气味对周边环境造成一定影响。 处理情况：分局工作人员现场对该公司输沥青中转站负责人进行了约谈，通报了投诉情况，宣传了相关环保法律、法规的宣传，要求企业认真履行污染防治主体责任，抓好整改，避免臭味扰民。同时分局已联系第三方检测机构，在确定该公司火车罐装沥青运输到后，加热升温过程中（该站目前暂无火车罐装沥青运输），对该公司废气进行监督性检测，根据检测数据，依法依规进行处理。 分局工作人员多次电话联系投诉人，均未接通，故无法向投诉人进行反馈。是
1132025.6.5恩施市12345平台彭先生来电举报：恩施州峡露山泉农业科技有限公司（地址：恩施市龙潭坝峡露山泉生产工业园）附近，有一家混凝土搅拌站（附近仅此一处混凝土搅拌站）。该搅拌站未采取任何环保措施，且无营业执照，长期排放废水及水泥废浆，已造成严重环境污染（市民持有照片为证）。 诉求：希望相关职能部门依法核查该搅拌站并处理其废水排放问题。大气污染2025年6月9日,分局执法人员会同白果乡政府对反映的问题进行现场调查，恩施州峡露山泉农业科技有限公司在白果乡龙潭坝村进行该公司的厂房建设，建设过程中进行了混凝土搅拌。现场检查时，未发现废水外排污染环境的行为。 分局执法人员现场对该公司负责人进行了环保法律法规的宣传教育，该公司负责人承诺，将停止混凝土搅拌作业。 分局执法人员将上述调查处理情况告知投诉人，投诉人无异议。是
1142025.6.6恩施市12345平台李先生反映：恩施市屯堡乡田凤坪村十字路组水泥砖厂（市民不知道名字）灰尘太大，生产车间是开放的，污染环境。希望职能部门督促其整改。大气污染2025年6月11日,分局执法人员会同屯堡乡人民政府对反映的问题进行现场调查，投诉反映的水泥砖厂为恩施市臣达建材有限公司，位于田凤坪村十字路组，该公司在加工水泥砖及卸砂时，产生的粉尘对周边环境产生一定的影响。 分局执法人员对该公司负责人进行了法律法规的宣传教育，要求其主动采取相应的环保措施，减少因生产经营导致的对周边环境的影响。该公司负责人承诺按照相关要求落实洒水降尘措施。 分局执法人员将上述调查处理情况告知投诉人，投诉人无异议。是
1152025.6.10恩施市12345平台向女士来电投诉：市民是恩施市奥山世纪城二期业主，小区附近（直线距离只有500米左右）有一家公司，公司名称是恩施州恒通公司沥青配置中心，2025年5月至今每天到下午4点至晚上11点，沥青味道非常大，严重影响周边居民生活环境。2024年其他业主投诉后，截至2025年4月都很好。但是从2025年5月开始至今又有很大的味道。市民表示此种企业在居民区是怎么能开的，环保局不管吗。诉求：希望相关职能部门协助处理让该公司消除异味。大气污染经现场调查核实：所反映的恩施自治州恒通工贸有限公司（恩施州铁路式运输沥青中转站）位于恩施市龙凤镇小龙潭村，该站2012年1月投入使用，主要为铁路式运输沥青中转站，主要对沥青进行铁路运输和中转。 现场检查，该公司生产区污染防治设施运行正常，厂区内无异味；经进一步调查核实，该公司沥青是由中石化炼油厂使用火车罐装沥青运输，中转站采用天然气燃烧机对罐体进行加热6－8小时后进行卸货。在加热升温过程中产生一定烟气，由于厂区周边小区奥山世纪城居民住户较密集，产生的气味对周边环境造成一定影响。 处理情况：分局工作人员现场对该公司输沥青中转站负责人进行了约谈，通报了投诉情况，宣传了相关环保法律、法规的宣传，要求企业认真履行污染防治主体责任，抓好整改，避免臭味扰民。同时分局已联系第三方检测机构，在确定该公司火车罐装沥青运输到后，加热升温过程中（该站目前暂无火车罐装沥青运输），对该公司废气进行监督性检测，根据检测数据，依法依规进行处理。 分局工作人员将调查和处理情况向投诉人进行了反馈，投诉人表示理解。是
1162025.6.10恩施市12345平台谭女士投诉：龙凤镇兰草湾（恩施自治州恒通工贸有限公司铁路式沥青中转站）每天晚上10点多钟就开始烧沥青，气味很浓，严重影响周边居民身体健康，市民表示多次反映都未得到妥善处理。诉求：希望职能部门调查、查封该沥青厂。大气污染经现场调查核实：所反映的恩施自治州恒通工贸有限公司（恩施州铁路式运输沥青中转站）位于恩施市龙凤镇小龙潭村，该站2012年1月投入使用，主要为铁路式运输沥青中转站，主要对沥青进行铁路运输和中转。 现场检查，该公司生产区污染防治设施运行正常，厂区内无异味；经进一步调查核实，该公司沥青是由中石化炼油厂使用火车罐装沥青运输，中转站采用天然气燃烧机对罐体进行加热6－8小时后进行卸货。在加热升温过程中产生一定烟气，由于厂区周边小区奥山世纪城居民住户较密集，产生的气味对周边环境造成一定影响。 处理情况：分局工作人员现场对该公司输沥青中转站负责人进行了约谈，通报了投诉情况，宣传了相关环保法律、法规的宣传，要求企业认真履行污染防治主体责任，抓好整改，避免臭味扰民。同时分局已联系第三方检测机构，在确定该公司火车罐装沥青运输到后，加热升温过程中（该站目前暂无火车罐装沥青运输），对该公司废气进行监督性检测，根据检测数据，依法依规进行处理。 分局工作人员将调查和处理情况向投诉人进行了反馈，投诉人表示理解。是
1172025.6.10恩施市12345平台肖女士来电：市民是奥山世纪城二期B8栋2单元205的业主，反映小区旁边有一个沥青厂（市民不知道具体厂名）每天散发很难闻的恶臭味，严重影响周边小区居民的身体健康和正常生活。诉求：希望相关职能部门调查该厂大气污染的问题。大气污染经现场调查核实：所反映的恩施自治州恒通工贸有限公司（恩施州铁路式运输沥青中转站）位于恩施市龙凤镇小龙潭村，该站2012年1月投入使用，主要为铁路式运输沥青中转站，主要对沥青进行铁路运输和中转。 现场检查，该公司生产区污染防治设施运行正常，厂区内无异味；经进一步调查核实，该公司沥青是由中石化炼油厂使用火车罐装沥青运输，中转站采用天然气燃烧机对罐体进行加热6－8小时后进行卸货。在加热升温过程中产生一定烟气，由于厂区周边小区奥山世纪城居民住户较密集，产生的气味对周边环境造成一定影响。 处理情况：分局工作人员现场对该公司输沥青中转站负责人进行了约谈，通报了投诉情况，宣传了相关环保法律、法规的宣传，要求企业认真履行污染防治主体责任，抓好整改，避免臭味扰民。同时分局已联系第三方检测机构，在确定该公司火车罐装沥青运输到后，加热升温过程中（该站目前暂无火车罐装沥青运输），对该公司废气进行监督性检测，根据检测数据，依法依规进行处理。 分局工作人员将调查和处理情况向投诉人进行了反馈，投诉人表示理解。是
1182025.6.10恩施市12345平台市民杜女士是恩施奥山世纪城二期的住户，投诉该小区附近的恒通公司沥青配置中心经常在傍晚、早上或深夜排放刺鼻的沥青气味，尤其是最近一个月频率和浓度明显增加，严重影响居民生活。诉求：市民希望相关部门协调处理，要求该公司的排放符合国家标准或搬迁。大气污染经现场调查核实：所反映的恩施自治州恒通工贸有限公司（恩施州铁路式运输沥青中转站）位于恩施市龙凤镇小龙潭村，该站2012年1月投入使用，主要为铁路式运输沥青中转站，主要对沥青进行铁路运输和中转。 现场检查，该公司生产区污染防治设施运行正常，厂区内无异味；经进一步调查核实，该公司沥青是由中石化炼油厂使用火车罐装沥青运输，中转站采用天然气燃烧机对罐体进行加热6－8小时后进行卸货。在加热升温过程中产生一定烟气，由于厂区周边小区奥山世纪城居民住户较密集，产生的气味对周边环境造成一定影响。 处理情况：分局工作人员现场对该公司输沥青中转站负责人进行了约谈，通报了投诉情况，宣传了相关环保法律、法规的宣传，要求企业认真履行污染防治主体责任，抓好整改，避免臭味扰民。同时分局已联系第三方检测机构，在确定该公司火车罐装沥青运输到后，加热升温过程中（该站目前暂无火车罐装沥青运输），对该公司废气进行监督性检测，根据检测数据，依法依规进行处理。 分局工作人员将调查和处理情况向投诉人进行了反馈，投诉人表示理解。是
1192025.6.12恩施市12345平台市民来电：市民是龙凤生态城的业主，反映小区旁边鑫鼎钢材批发每天工作时间太早，6点多就已经开工了，电锯产生的噪声，严重影响周边居民的休息。诉求：希望职能部门处理噪声的问题。噪声（工业）恩施市鑫鼎建材经营部位于湖北省恩施市金子坝街道金子路富宝大厦后1号库，主要从事建材批零兼营，法人代表刘杰，身份证号：疑似身份证，请核查。6月13日州生态环境局恩施市分局工作人员接到投诉后到达现场要求该企业：一、企业采取隔音降噪措施，减少对周边住户的噪声影响；二、合理安排生产作业时间，避开居民休息时间。 已于投诉人联系，投诉人对处理结果表示满意。是
1202025.6.16恩施市12345平台罗先生来电投诉：火车站旁奥山世纪城二期A4楼后面的厂房（平安驾校旁，和A4楼隔着一条街），不知道在烧什么东西，散发出刺鼻的气味，一般在晚上九点以后就开始烧，对周围居民生活造成影响。诉求：希望核实处理，不要在居民区排放刺鼻气体。大气污染经现场调查核实：所反映的恩施自治州恒通工贸有限公司（恩施州铁路式运输沥青中转站）位于恩施市龙凤镇小龙潭村，该站2012年1月投入使用，主要为铁路式运输沥青中转站，主要对沥青进行铁路运输和中转。 现场检查，该公司生产区污染防治设施运行正常，厂区内无异味；经进一步调查核实，该公司沥青是由中石化炼油厂使用火车罐装沥青运输，中转站采用天然气燃烧机对罐体进行加热6－8小时后进行卸货。在加热升温过程中产生一定烟气，由于厂区周边小区奥山世纪城居民住户较密集，产生的气味对周边环境造成一定影响。 处理情况：分局工作人员现场对该公司输沥青中转站负责人进行了约谈，通报了投诉情况，宣传了相关环保法律、法规的宣传，要求企业认真履行污染防治主体责任，抓好整改，避免臭味扰民。同时分局已联系第三方检测机构，根据检测数据，依法依规进行处理。 分局工作人员将调查和处理情况向投诉人进行了反馈，投诉人表示理解。是
1212025.6.16恩施市12345平台李先生反映：恩施市学院路施州小学旁恩施鹏泰汽车管家店烤漆房不达标，漏气，有异味。维废间是危房、未密封，存在安全隐患（地址：学院路施州小学旁）。诉求：希望处理恩施鹏泰汽车管家店烤漆房不达标的问题和维废间是危房、未密封的问题。大气污染6月17日州生态环境局恩施市分局执法人员到投诉人反映的恩施鹏泰汽车管家店现场检查时发现。该企业的烤漆房活性炭净化设施存在部分活性炭缺失。危废暂存间标识标牌缺失，内部危废摆放混乱，地面未做防渗处理。执法人员已现场要求该企业：一是暂停喷漆业务，对烤漆房存在的问题全面整改；二是危废暂存间另行选址，地面要做好防渗，危险废物分类分区摆放；三是要加强日常管理，对烤漆房操作要符合规范。 已于投诉人联系，投诉人对处理结果表示满意。是
1222025.6.16恩施市12345平台市民匿名反映：恩施市金桂大道花果山小区C区1排8栋，漆匠无痕汽车修理店喷漆的味道太臭了，严重影响周边居民的身体健康，且每天晚上12点还在工作，噪声也非常大。诉求：希望职能部门处理噪声和油漆味道大的问题。大气污染6月17日州生态环境局恩施市分局执法人员到投诉人反映的漆匠无痕汽车修理店核实相关投诉内容，发现该企业无烤漆房，现场有汽车喷漆作业痕迹。执法人员已要求该企业：一是暂停喷漆业务，明确整改措施；二是合理安排工作时间，避开居民休息时间；三是配备相关污染防治设施，减少噪声对周边居民影响。 投诉人信息保密，未取得联系是
1232025.6.16恩施市12345平台陈先生反映：2025年6月16日下午去大沙坝好征程检测站（湖北省恩施市六角亭谭家坝村大沙坝组巴公路30号A、B、C仓库）给车辆年检时，因车辆涉及环保问题需要更换配件，检测站要求市民去规定的修理厂换配件，市民不同意去。市民车牌号：鄂Q1AG91。诉求：希望职能部门调查核实检测站要求市民去规定的修理厂换零件是否合理，希望相关部门协调车辆环保检测无法通过的问题。其他诉求人（车牌号：鄂Q1AG91）于2025年6月16日前往好恩施自治州好征程机动车检测有限公司进行检测，检测结果显示该车辆尾气超标，需要进行维修。好征程机动车检测公司工作人员指导诉求人前往具有资质的汽车排放性能维修站（M站）进行维修。诉求人对前往指定维修站维修是否合理存在怀疑。 根据《州生态环境局 州交通运输局 州市场监管局关于建立实施恩施州汽车排放检验与维护制度的通知》（恩州环发【2020】8号）的文件精神：一、“各县市交通运输部门要依法依规遴选一批取得汽车维修经营备案的一、二类汽车维修企业从事发动机维修的三类汽车维修企业作为汽车排放性能维修站（M站）”；二、“汽车排放检测机构对定期排放检验不合格的机动车，出具《在用车检验（测）报告》和《超标排放汽车维护维修告知书》转交汽车所有人或使用人，并告知其维修和复检流程和要求”。由此可知：机动车排放检测不合格的车辆需要到M站进行维修。因此，恩施自治州好征程机动车检测有限公司工作人员指导诉求人前往M站进行修为的行为并无不妥之处。 分局工作人员已与诉求人进行了电话沟通，向诉求人讲解了机动车排放检测的相关政策，诉求人对此表示理解并对处理结果表示满意。是
1242025.6.18恩施市12345平台音先生反映：恩施市后山湾悦榕湾贝恩诺国际幼儿园一楼的天猫旗舰店汽车维修店，该店带代喷油漆，油漆味道特别浓，市民表示对幼儿园小孩的身体肯定是有影响的，市民向幼儿园反映过，幼儿园告知环保局说该油漆对身体是没有影响的，但市民认为该伤害是不能立竿见影的，市民依然不放心。诉求：1、希望职能部门调查该店是否有喷油漆的相关资质。2、环保局对店家喷油漆的标准是什么，给出回复。大气污染2025年6月24日，分局工作人员配合市教育、运管、市场监管所部门联合对该汽车维修店进行检查，根据现场核查的情况，针对该店无固定密封调漆间、危废暂存间未完全密封的情况，运管部门已现场责令其整改，在整改期间不得从事调漆、烤漆、换机油业务。下一步，教育部门将协调各部门及房屋租赁业主、维修店进一步处理该问题。 分局工作人员将调查和处理情况电话向投诉人进行了反馈，投诉人表示理解。是
1252025.6.19恩施市12345平台王先生反映：近一年来，靓车居汽车养护中心（皇御园沿河道门面23号1栋）将维修车辆的废气直接排到空气中，污染环境，影响周边居民日常生活。诉求：相关职能部门调查处理，靓车居汽车养护中心将废气处理后再排放。大气污染通过分局执法人员现场查看，靓车居汽车养护中心工商营业执照名称为恩施市亮车居汽车美容养护中心，经营范围：汽车维修、汽车美容、汽车饰品零售，现场无喷漆工艺。 分局工作人员已电话与投诉人进行沟通反馈，投诉人表示未反映过该污染问题。是
1262025.6.21恩施市12345平台市民来电反映：2025年3月9日向12345工单DH99422800250309000313反映恩施市工农路4号4栋后面印刷厂机器噪声扰民的问题。反映后州生态环境局恩施市分局处理意见: 2025年3月10日，恩施州生态环境局恩施市分局执法人员会同小渡船街道办工作人员到现场调查核实。经现场调查核实，投诉人反映的为恩施市仙聚印务有限公司2025年3月9日晚上9点之后还在进行印刷作业，噪声扰民情况属实。执法人员现场对该公司负责人进行了普法宣传，要求调整印刷机器风机布局和作业时间，避免噪声扰民，该企业负责人表示马上安排工人调整机器布局，并严格控制印刷时间。后续执法人员将继续跟进其整改情况 执法人员现场将此处理情况电话反馈投诉人，投诉人对此处理结果表示满意。市民表示该印刷厂一直未调整机器布局，而且节假日噪声扰民。诉求：希望处理节假日噪声扰民问题并尽快调整机器布局。噪声（工业）2025年6月24日，恩施州生态环境局恩施市分局执法人员会同小渡船街道办事处工作人员再次前往恩施市仙聚印务有限公司调查处理。经现场查勘并前往投诉人家了解和沟通，投诉人同意进行噪声检测。 2025年6月26日，分局委托湖北仁源检测有限公司在投诉人家进行了噪声检测并出具了检测报告（仁源检委字〔2025〕459号），检测结果为51分贝，达到《声环境质量标准（GB 3096－2008 ）》1类声环境功能区要求，符合居民区声环境要求。分局再次跟投诉人和恩施市仙聚印务有限公司沟通后，恩施市仙聚印务有限公司同意一周内对靠近世纪佳苑的窗户进行封窗以降低印刷作业时机器声音对世纪佳苑居民的影响。 分局执法人员将处理情况电话反馈投诉人，投诉人表示满意，后续分局执法人员将跟踪该印刷公司封窗情况。是
1272025.6.23恩施市12345平台邢先生投诉：天猫养车（恩施悦榕湾店、叶挺路71号贝恩诺国际幼儿园汽车保养）在贝恩诺国际幼儿园进行汽车维修、提供喷漆服务，对幼儿身体健康有影响。邢先生表示根据《湖北省机动车维修业管理办法》的第4条环保与安全中，修理厂不允许在敏感的地区开设，如小学、幼儿园旁。诉求：希望相关职能部门调查天猫养车是否对周围环境造成影响，如造成影响，建议迁址。大气污染2025年6月24日，分局工作人员配合市教育、运管、市场监管所部门联合对该汽车维修店进行检查，根据现场核查的情况，针对该店无固定密封调漆间、危废暂存间未完全密封的情况，运管部门已现场责令其整改，在整改期间不得从事调漆、烤漆、换机油业务。下一步，教育部门将协调各部门及房屋租赁业主、维修店进一步处理该问题。 分局工作人员将调查和处理情况电话向投诉人进行了反馈，投诉人表示理解。是
1282025.6.24恩施市12345平台胡先生来电投诉：恩施市环保局不作为，其于5月12日在七里坪东方商用汽车销售服务有限公司（七里坪高速转盘附近）购买天然气营运货车一辆，因恩施市环保局工作人员告知市民没有天然气检测设备，导致车辆环保无法通过，无法上户，市民认为环保局就一句话完事了，也没有给一个明确的说法。诉求：希望职能部门协调环保局给市民一个明确答复。其他经核实，该车主购买的天然气营运货车为总质量大于3.5吨的重型汽车，驱动形式非全时四驱或自适应四驱，其进行排放污染物检验应采用稳态工况法。因目前恩施市机动车检验机构均未在重柴检验线配备适用于稳态工况法的排气分析仪，不满足GB18285和HJ1237标准要求，不能进行相关检验，导致该车无法上户的问题。恩施市现已有机动车检验机构正在申请省级资质认定，待评审通过后，重型天然气燃料汽车即可上线检验。是
1292025.6.25恩施市12345平台黄家榜佳慧生活超市旁，离居民住房不足十米有两家汽车修理厂，每天噪声大，白天不规律的随时喷漆，这些有害化学物质飘浮在空气中味道大刺鼻，大热天更臭，垃圾桶也放在楼下不足五米直接对着住户，空气污染很大，严重影响附近居民身体健康，家里都有老人，小孩，还有孕妇，将心比心这样把每天喷有害物质的店，垃圾挨在居民住房边污染周边环境不考虑别人身体健康的，还望相关部门能予以解决重视，抵制污染空气质量污染环境，保护人民群众健康安全大气污染根据投诉人反映，2025年6月26日州生态环境局恩施市分局执法人员到现场核实相关情况，其反映近邻居民楼的汽修公司有三家，分别为恩施宇耀汽车销售服务有限公司、恩施汇凯汽车销售服务有限公司、恩施威昌汽车服务有限公司。执法人员已现场要求企业：一、合理安排作业时间，避开周边居民休息时间，加装相关隔音设施；二、要求企业规范使用烤漆房，防治废气外溢；三、恩施宇耀汽车销售服务有限公司的烤漆房正在试运行，调漆房未安装污染防治设施，执法人员已要求该企业对烤漆房进行年度监测，调漆房安装污染防治设施，运行正常后投入使用；四、投诉人反映的垃圾桶，执法人员已联系山泰公司另行选址摆放。 投诉人信息保密，未取得联系。是
1302025.6.26恩施市12345平台高先生咨询在恩施市盛家坝办理一个加油站需要什么手续。诉求：希望职能部门致电告知市民相关手续。其他正在办理是否否
1312025.6.5恩施市微信平台奥山世纪城二期连续几年被毒气围绕，我们老少三代生活在这，身体健康严重受到了伤害，每年的四五月份开始，火车站后面物流园的沥青场就开始排放毒气，每天晚上排，有时白天也排，臭气熏天，闻了喉咙鼻腔都难受得很，恶心呕吐，小孩受不了难受得只能哭，简直要被毒死的感觉。  每年都在投诉，去年投诉过后有电话回访了说是火车站卸沥青产生的臭气，已经整顿了就不臭了。 但是今年又开始臭了，已经臭了一个多月了，现在臭的时间越来越长，尤其是晚上臭一整晚，白天也会不定时的臭，实在受不了，不可能整晚都关门关窗，会缺氧。  具体哪里排的毒我不清楚，小区其他人说是沥青场，希望生态环境部门能排查整治一下火车站附近的沥青场、化工厂，能管管我们老百姓的死活。大气污染正在办理是否否
1322025.6.4恩施市智慧信访平台近几天奥山世纪城二期每天都能闻到很浓的沥青味道，对孕妇、儿童健康产生极大影响。大家都在业主群里讨论此事。有人说可能是附近的恩施州恒通公司沥青配制中心违规排放有毒气体。望领导关注，此事能得到及时处理。大气污染正在办理是否否
1332025.6.3利川市12345平台汪营镇高坪村1组两家养鸡场蚊子苍蝇太多，影响附近村民正常生活。大气污染分局执法人员现场要求养鸡场负责人对调落在土坡上的粪污进行清理并消毒杀菌，减少臭味对周边居民的影响，限一周内整改完成。是
1342025.6.3利川市微信平台南坪守源环能有机肥场从建厂以来味道很大，影响周边邻居生活。大气污染分局执法人员现场要求该公司对信访人反映的情况进行整改，该公司采取了以下措施：
1、每天定时用小型雾炮车对车间及厂区、厂区外围公路周边进行药物喷洒，经此处理后，厂区周边已无臭味，蚊虫明显减少。
2、十五天内将有机肥车间包装好的堆肥外运发放到项目村、停止对周边畜禽养殖场粪污收集。
3、八月底九月初该公司养殖的蛋鸡将全部到期淘换，届时该公司将对鸡舍及有机肥车间进行全封闭处理、鸡舍排风口加装小口径钢网、购置安装环保除尘除臭设备并投入使用。		是
1352025.6.4利川市12345平台都亭清江半岛旁一仓库发电机噪声扰民，投诉人反映接访人态度不好。噪声（工业）1、针对当事人反映分局接访人员有推诿和态度恶劣情况，分局调取了接访通话录音，不存在推诿和态度恶劣情形。根据利川市人民政府2023年1月17日发布的《利川市噪声污染防治管理办法的通知》（利政规〔2023〕2号）第26条“市市场监督管理局负责监督使用空调器、冷却塔、水泵、油烟净化器、风机、发电机、变压器、锅炉、装卸设备等可能产生社会生活噪声污染的设备、设施的企业事业单位和其他经营管理者采取优化布局、集中排放等措施，防止、减轻噪声污染。”的规定，发电机产生的噪声属市场监督管理局监督管理。2、星海会餐厅使用发电机发电虽不在分局监管范围内，但临近高考，为给广大学子创造一个宁静的学习休息环境，分局执法人员进行了临时处置。一是要求星海会餐厅立即停止发电机工作；二是要求夷利仓物业服务有限公司恢复对星海会餐厅供电，供电时间截止到6月9日高考结束。并建议星海会餐厅、湖北星锦会商贸有限公司以及夷利仓物业服务有限公司在此期间进行协商，如协商失败星海会餐厅被再次断电后使用发电机，届时会对周边造成影响，请当事人向市场监督管理局反映，才能有效解决该信访事项。是
1362025.6.5利川市电话汪营苏家桥村4组余家田湾一厂房废气外排，臭味扰民。大气污染正在办理是否否
1372025.6.15利川市12345平台东城办事处理智社区利川市新牧歌食品有限公司牛肚厂非法抽采100多米的地下水，多年往河里排污，味道臭，要求搬离。大气污染分局执法人员现场要求利川新牧歌食品有限公司加强厂区环境卫生，尽量减少异味对周边的影响。针对信访人反映该公司非法取水一事，不属于分局处置范围，目前正由利川市水利局调查处理。是
1382025.6.16利川市微信平台利川市柏杨中广核风电场风机噪声影响了邻近重庆市云阳县清水乡岐山郡小区居民。噪声（工业）针对信访人反映风机噪声问题，分局执法人员现场要求中广核湖北利川风力发电有限公司调整22号风机的运行时间。目前，中广核湖北利川风力发电有限公司已请求上级管理公司，自2025年6月14日起，每日21点30分至次日7时，实行22号风机夜间停机降噪措施，并要求风机主机厂家进行技术分析进一步采取降噪措施。是
1392025.6.20利川市12345平台柏杨雷家坪村13组守源环能有机肥厂臭味大，蚊子满天飞，菜和饭都不能拿出来。大气污染分局执法人员现场要求该公司对信访人反映的情况进行整改，该公司采取了以下措施：
1、每天定时用小型雾炮车对车间及厂区、厂区外围公路周边进行药物喷洒，经此处理后，厂区周边已无臭味，蚊虫明显减少。
2、十五天内将有机肥车间包装好的堆肥外运发放到项目村、停止对周边畜禽养殖场粪污收集。
3、八月底九月初该公司养殖的蛋鸡将全部到期淘换，届时该公司将对鸡舍及有机肥车间进行全封闭处理、鸡舍排风口加装小口径钢网、购置安装环保除尘除臭设备并投入使用。		是
1402025.6.23利川市12345平台东城凉桥路城南加油站对面有一家钢筋厂，晚上九点过后还在工作，噪声大，影响周边居民正常休息。噪声（工业）分局执法人员现场要求负责人以后严格遵守工作时间，晚上10点后严禁生产，避免噪声对周边环境造成影响。是
1412025.6.23利川市微信平台柏杨镇22号大风车噪声扰民。噪声（工业）针对信访人反映风机噪声问题，分局执法人员现场要求中广核湖北利川风力发电有限公司调整22号风机的运行时间。目前，中广核湖北利川风力发电有限公司已请求上级管理公司，自2025年6月14日起，每日21点30分至次日7时，实行22号风机夜间停机降噪措施，并要求风机主机厂家进行技术分析进一步采取降噪措施。是
1422025.6.16利川市12345平台都亭林家村八组利咸高速施工灰尘太重，影响当地居民生活。大气污染当事人所反映问题，位于利川市都亭街道办事处林家村八组利咸高速一标段连接线工程，现场检查时正在施工，工程土方装载及运输过程中有扬尘产生。针对存在的问题，分局依据《中华人民共和国大气污染防治法》相关规定，要求利咸高速一标段连接线工程：严格落实污染防治主体责任，增派雾炮车、洒水车，加大洒水降尘频次，防治扬尘污染。
3.拟回复意见：分局已电话联系当事人，告知当事人处理意见，当事人表示同意。		是
1432025.6.25利川市12345平台东城岩洞湾路餐厨保障中心工地拖渣土的车把泥巴洒落在岩洞湾路上，灰尘太重。大气污染分局执法人员现场要求项目施工方及时清理道路上洒落的泥土，加大洒水频次，运输渣土的车辆用苫布遮盖，减少运输途中大风天气造成尘土飞扬。目前该项目方正在进行整改。
分局已电话联系当事人，当事人对分局处理意见表示满意。		是
1442025.6.26利川市电话汪营万福大道旁有人在河边建养鸡场，污染河水。水污染分局执法人员现场要求该鸡场负责人立即整改，严禁污水外排。是
1452025.6.26利川市12345平台西门龙潭桥边收废品的店收了很多机油，机油弄得到处都是，且靠近河边，流入河里会污染河水。危废正在办理是否否
1462025.6.27利川市微信平台利川市守源环能养殖场自建成生产后，周边百姓长期生活在粪堆旁边， 苍蝇乱飞，蚊虫横行。大气污染正在办理是否否
1472025.6.27利川市微信平台恩施州利川市龙驹河垃圾漂浮浮水发黑。水污染1、针对网民反映情况2024年6月3日，由市农业农村局牵头向重庆市奉节县农业农村委去函，要求加强该区域水产养殖业监督管理，依法查处造成水体污染的环境违法行为，但未见实际成效。
2、因网民反映所涉区域和管辖权均属于重庆市奉节县，不在我省管辖区范围内，分局不具备相应的执法权，现场已与当事人沟通，建议向重庆市奉节县反映该问题，网民对此表示满意。
针对该库区属于重庆市奉节管辖，分局无管辖和处置权，建议上级部门将该问题移交重庆市相关部门处理。		是
1482025.6.30利川市12345平台东城岩洞湾路一工地在修餐厨保障中心拖渣土的车遗落在岩洞湾路上，灰尘太重。大气污染2025年6月30日，分局执法人员现场要求项目施工方安排专人及时清理道路上洒落的泥土，加大洒水频次，运输渣土的车辆用苫布遮盖，减少运输途中大风天气造成尘土飞扬。目前该项目方正在进行整改。分局于2025年6月30日电话联系当事人，当事人对分局处理意见表示满意。是
1492025.6.30利川市12345平台东城凉桥路城南加油站对面有一家钢筋加工厂，晚上九点过后还在工作，并且噪声非常大，影响周边居民正常休息。噪声（工业）分局执法人员现场要求负责人以后严格遵守工作时间，晚上10点后严禁生产，避免噪声对周边环境造成影响。是
1502025.6.16建始县微信平台黑鱼泉村养几百头猪 把猪屎倒在田里 导致我们村臭气熏天 家里房间全臭的 无法呼吸大气污染
2025年6月23日业州镇政府污防办、畜牧服务中心工作人员会同大堰村支两委到周边排查，发现李茂飞养殖场现存栏生猪90头，现场检查时发现该养殖场之前用污水泵抽粪到田块回田利用时未及时用土覆盖，化粪池出粪口未盖紧，有气味。信访人反映情况属实。镇畜牧服务中心对该养殖场下达了整改指导意见，要求今后用污水泵抽粪到田块后及时用土覆盖，以减少气味扩散，及时把化粪池出粪口盖紧。李茂飞及时整改到位，大堰村支两委当场协调好邻里关系，已及时化解矛盾纠纷，并引导村民和谐相处。		是
1512025.6.24建始县微信平台建始县花坪三岔槽七组福焱石业这么大的灰尘监管部门视而不见，让你们监管部门的领导来这附近生活一段时间看你们能忍受吗？每次投诉后都是走下过场，难道每次发的你们查不到吗？实时监控是个摆设吗？大气污染正在办理是否否
1522025.6.5建始县智慧信访平台举报某地存在水资源污染问题，影响周边环境。主要原因是环境污染影响了当地生态和居民健康，相关部门需介入调查。水污染一、信访事项概况
2025年6月5日，张雄通过湖北省智慧信访信息系统（编号：WT422800202505*****4）反映建始县瑆莲服饰有限公司存在废水直排污染环境问题。分局于6月6日依法受理，并开展调查处理。
二、调查处理情况
企业基本情况：该公司位于建始县三里乡蟠龙村，从事服装印花加工，使用尼龙浆料、水浆颜料等原料，生产工艺为手工刮印-烘干，未办理环评手续。违法事实：现场检查发现，其泡板池废水通过池底孔洞直排至厂房外坑内，污染源处理设施仅设化粪池，属“未批先建、未验先投”。
整改措施：
2025年5月19日下达《责令限期整改通知书》（建环限改字〔2025〕28号），要求封堵孔洞、清理废水及垃圾。目前已完成整改。5月27日对违法行为立案查处，企业已拆除泡板池并封堵孔洞。
三、办理结果
事实认定：信访反映问题属实，企业环境违法事实清楚。程序合规性：调查、立案、整改等流程符合<已废止>及环保法规要求。信访人反馈：处理结果已通过书面答复，并告知复议权利。
四、下一步工作
指导企业补办环评手续，加强环保法规培训。
强化后续监管，防止问题反弹。		是
1532025.6.5建始县智慧信访平台投诉建始县翱特农牧有限公司在禁养区内违规养殖，养鸡场位于村民住宅集中区域，与河道岸线外缘直线距离不足80米，且发现病鸡未无害化处理，严重污染环境，影响周边居民生活。要求关停搬迁：30日内依法关闭该养鸡场并搬离禁养区；污染整治：清理露天粪便，修复被污染土壤；信息公开：书面公开对该养鸡场的执法处理结果；问责不作为：追究景阳镇环保站监管失职责任。问责到人：追究景阳镇河湖长巡查失职责任。大气污染信访人张青禹在湖北省智慧信访信息系统（信访编号：WT疑似身份证，请核查）反映问题：建始县翱特农牧有限公司涉嫌禁养区违规养殖、环境污染及扰民问题。接到该信访件后，分局迅速组建工作专班并会同建始县畜牧兽医服务中心和景阳镇人民政府的工作人员现场进行了调查。
一、调查情况：
一企业资质：该公司（统一社会信用代码91422822MA492PXX13）为省级风景阳鸡遗传资源保种场，位于景阳镇马鞍山村7组，不在禁养区范围内。
二<标点符号<标点符号<标点符号<标点符号<标点符号）缺少成对>缺少成对>缺少成对>缺少成对>缺少成对>、环保措施：采用生物发酵床技术，鸡粪干清还田，无排污口，粪污消纳台账完整，未发现环境违法行为。
三<标点符号<标点符号<标点符号<标点符号<标点符号）缺少成对>缺少成对>缺少成对>缺少成对>缺少成对>、扰民问题：保种场与信访人房屋最近距离约20米，存在鸡叫噪声扰民。
二、处理措施：
短期整改：推迟种鸡出圈时间，减少噪声影响。
长期方案：推动保种场易地搬迁，彻底解决问题。
沟通协调：镇政府牵头化解双方矛盾。		是
1542025.6.4建始县12345平台景阳镇马鞍山村建始县翱特农牧有限公司养鸡场违法建在禁养区，严重污染地下水，清江河流域，居民生活环境，要求立即关停搬迁水污染一、调查情况
接到该诉求件后，分局迅速组建工作专班并会同建始县畜牧兽医服务中心和景阳镇人民政府的工作人员现场进行了调查。经查，建始县翱特农牧有限公司成立于2018年1月17日，办理了工商营业执照，统一社会信用代码91422822MA492PXX13，法定代表人沈作霖，联系电话疑似手机号，请核查，经营范围包括：畜禽养殖、收购、加工与销售；饲料、兽药销售；景阳鸡保种、提纯与销售；农牧产品的开发、收购、加工与销售。办理了畜禽养殖代码：疑似银行卡，请核查。该公司位于建始县景阳镇马鞍山村7组，不属于禁养区范围，主要经营业务为景阳鸡遗传资源保护，属湖北省农业农村厅确认的省级畜禽遗传资源保种场。场区占地面积12000平方米，养殖面积4000平方米，目前存栏种鸡约550羽，鸡苗（30日龄以内）约10000羽（一般在45日龄内出售）。现场检查时，该保种场周边环境干净整洁，没有明显臭味，没有发现排污口。利用生物发酵床技术养殖，鸡粪采取干清粪方式，鸡粪装袋还田利用，并建立有粪污消纳协议和台账。未发现环境违法行为。
二、处理情况
因该保种场与当事人张青禹的房屋距离较近，最近距离约20米，确实存在鸡叫声扰民的情况。为此，景阳镇政府表态：一是督促保种场每天早上推迟种鸡出圈时间，减少鸡叫扰民的现象；二是积极推动保种场易地搬迁，从根本上解决问题；三是积极做好当事人和保种场的沟通协调工作，化解双方矛盾。
三、拟回复意见
2025年6月7日，分局工作人员通过电话（因当事人在恩施检查身体）与当事人张青禹进行了联系，将调查处理情况和沟通情况进行了反馈，当事人表示满意。		是
1552025.6.18建始县12345平台1.长梁镇二台子村委会往重庆方向约一公里处的沙场存在厂区路面没有硬化；没有生产车间；排放污水到河里；没有任何手续私自取用河流水；原料及产品露天堆放的问题。2.来电人于6月9日向建始县生态环境部门（0718-3222756）实名举报沙场一系列问题后，虽然其下发了整改通知书，实际上整改并未落到实处，生态环境部门监管不力。现来电希望相关部门调查处理以上问题。来电人表示如果此问题得不到处理，自己会继续向记者曝光。水污染一、公司基本情况
湖北省兴鸿升商贸有限公司，于2024年11月25日办理了工商营业执照，统一社会信用代码：91422822MAE6BYKM86，类型为有限责任公司（自然人独资），经营范围：建筑材料销售,土石方工程施工,建筑用石加工,市政设施管理,建筑装饰材料销售,水泥制品销售,五金产品批发,五金产品零售,塑料制品销售,电子产品销售,日用木制品销售。公司办公地址：湖北省恩施土家族苗族自治州建始县长梁镇火龙社区八组；该公司于2025年3月27日与澄迈佳和商贸有限公司建始分公司签订了采砂承包经营合同，承租其厂区所有生产设施设备。砂石料加工生产线建设项目办理了建设项目环境影响评价手续，批复文号为建环审(2021)10号；该公司于2023年组织开展了环保“三同时”验收并在恩施新闻网上进行了公示。
二、调查处理情况
（一）关于场区路面硬化及砂石流入河道问题：经调查核实，该砂石料加工场区采用水泥进行了硬化。进场道路因2023年7月4日，县遭遇特大暴雨袭击，该厂区严重受灾，沿河道公路和进厂道路、房屋、堤提被冲毁，上游冲下来的砂石导致沿线河道内河床自然抬高，该企业目前一直在自行恢复重建中，导致厂区河堤冲毁段，经水利局人员与现场负责人沟通，同意自行修复河堤和进场道路，并口头约定承诺在2025年6月27日前完成修复，防止加工好的成品砂流入河道。
（二）关于取用河流水的问题：该砂石料场位于建始县龙股水至塘口段采区的砂石加工厂。采区是县合法采砂区，于2025年3月依法取得了河道采砂许可证。根据《取水许可和水资源费征收管理条例》第四条第二款之规定；《湖北省取水许可和水资源费征收管理办法》第七条第二款之规定，取用地表水水量3000立方以下，不需要申请领取取水许可证。该企业砂石加工厂进行砂石加工实施作业的是洗砂零排循环用水设备，压泥罐蓄水在400立方左右，清水池蓄水在280立方左右，洗砂的污水经沉淀后循环使用。
（三）调查处理情况：分局于6月9日接到该处信访，组织人员到砂场开展现场检查，发现场区内雨污分流不彻底，导致有少量泥浆流入红岩河；场区内沉积泥浆明显，导致车辆过往时灰尘较大；砂石料成品堆未覆盖，砂石原材料堆场未覆盖。现场下达责令限期整改通知书（建环限改字〔2025〕32号）：要求维修厂区内清污分流沟，确保场区内的污水进入废水沉淀池，不流入河流；清扫场区内沉积的泥浆，确保场区及道路不起尘；采取有效措施对砂石料成品堆场和砂石料堆场进行覆盖。
三、企业整改情况
2025年6月23日分局再次到该企业开展跟踪检查，该企业已按要求对砂石料成品堆场和砂石料堆场进行覆盖；清扫了场区内沉积的泥浆和灰尘；对河道内进行了清理。
四、下一步工作
后续分局将督促企业完成场区内清污分流沟的维修，确保场区内的污水不进入河道。
2025年6月24日上午与信访人电话沟通反馈办理情况，信访人不满意。		是
1562025.6.3建始县电话二台荒村3组黄金阶猪场臭，蚊虫横飞。大气污染2025年6月4日分局执法人员电话联系猪场负责人黄金阶，要求他时常清扫猪圈，并在猪场周边撒防虫剂，猪粪装袋还田利用。是
1572025.6.5建始县来信投诉建始县业州镇建阳坝村1组简贵轩的食品生产企业恩施州绿恩源智慧农业科技有限公司未进行排污登记，未办理相关环评手续，且位于非工业用地从事生产。环评2025年6月12日分局执法人员到恩施州绿恩源智慧农业科技有限公司开展检查，经查，恩施州绿恩源智慧农业科技有限公司成立于2019年10月28日，注册地位于建始县业州镇建阳坝村1组（简贵轩家），法定代表人为简贵轩。经营范围包括一般项目：农业科学研究和试验发展,肥料销售,石灰和石膏销售,非金属矿及制品销售,农村民间工艺及制品、休闲农业和乡村旅游资源的开发经营,养老服务,农产品的生产、销售、加工、运输、贮藏及其他相关服务,食用农产品零售,初级农产品收购,食用农产品初加工,食用农产品批发,农副产品销售,茶叶种植,日用百货销售,餐饮管理,餐饮器具集中消毒服务,园林绿化工程施工,规划设计管理,土石方工程施工,对外承包工程,承接总公司工程建设业务,保健食品（预包装）销售,个人互联网直播服务,互联网销售（除销售需要许可的商品）。（除许可业务外，可自主依法经营法律法规非禁止或限制的项目）许可项目：食品销售,食品互联网销售,食品生产。办理了工商营业执照，统一社会信用代码91422822MA49C1LF7J,食品安全许可证。公司有20个工人，主要产品为馒头。是
1582025.6.11巴东县微信平台野三关森林花海水源地源头使用除草剂水污染正在办理是否否
1592025.6.16巴东县12345平台官渡口镇滨江大道施工单位修广场，灰尘太大，空气污染特别严重，居民受到严重困扰，群众认为施工单位应该有除尘设施，希望职能部门核实处理。大气污染2025年6月16日，分局对所受理的信访件进行了现场核查。经核实，信访人所述地点位于滨江大道官渡口镇人民政府东南方向约50米处的社区服务中心以及峡江路停车楼项目现场。目前，该项目已完成打围作业和场内加工场地的硬化处理，正处于支护桩基施工阶段，并配备了雾炮机，但尚未投入使用，存在建设工地粉尘管控不到位问题。该项目的建设单位为巴东县神农投资开发有限公司， 信访人反映的情况经核实属实。针对该问题，分局提出以下整改要求：一是巴东县神农投资开发有限公司须切实履行粉尘污染防治的企业主体责任；二是在生产过程中要确保污染防治设施正常运行，并加大洒水、喷淋等降尘措施，有效减少扬尘逸散，避免环境污染。 下一步，分局将对企业加强污染防治落实监管，防止类似问题再次发生。是
1602025.6.2宣恩县12345平台服务对象来电，反映6月2日在龙洞大坝百步梯的位置钓鱼，发现时不时有一大股黄水泄出，可能是污水，怀疑水质被污染，希望相关部门能去查看。水污染2025年6月3日，恩施州生态环境局宣恩县分局工作人员进行现场查看及走访附近居民。由于近期持续降雨，该区域水下有一处出水口，由于出水口冒水冲刷淤泥，使水质变浑浊，是属于正常水流，不是污染水。是
1612025.6.5宣恩县12345平台服务对象来电，反映在沙道沟棕溪村2组的私人家开了一个养殖场，大概有两百头猪，该猪场的粪水是流向河里的，污染河水，且夏天来了，河里就散发出难闻的气味。给环保局反映过，但无人来处理。希望相关部门能来处理该问题。水污染县政务服务和大数据管理局： 恩施州生态环境局宣恩县分局收到你局转办的宣恩县12345平台诉求件后，组织相关人员进行认真调查，现将相关情况报告如下： 一、编号DH疑似银行卡，请核查办件核查情况 2025年6月10日，宣恩县生态环境保护综合执法大队联合宣恩县农业农村局及沙道沟镇政府进行现场调查。 （一）基本情况：养殖户名称：赵刚家庭养殖场；经营者地址：该养猪场位于沙道沟镇棕溪村2组，2021年开始养殖，并在相关部门办理了设施农用地土地备案手续。猪场占地面积500㎡，现存生猪200多余头，建有容积150m³的三级化粪池。 （二）现场调查情况。经查，养殖户：赵刚；发现在三级化粪池处设有排污口，并安装一ＰＶＣ管延至一山林中，用于化粪池储存满以后将粪污排放在至山林中的一条小水沟里，现场发现管道正在排放粪污，与泉水混合后一同排放至周边河沟，并散发出一股恶臭异味，对周边环境及河流带来影响。 二、与办件当事人联系情况 我们把调查核实及处理情况，电话告诉给举报人，并就相关情况进行了沟通，当事人表示理解。 三、拟回复意见 1.经查，当事人反映的问题属实。 2.责令要求养殖场10天内完成对ＰＶＣ管道进行封堵。加强养殖粪污管理，资源化利用，在粪污还田过程中严格控制使用量，严禁粪污溢出造成环境污染。是
1622025.6.10宣恩县12345平台宣恩兴隆老街栖畔林院民宿酒吧每天晚上唱歌唱到深夜且音量大，严重影响周围居民休息。噪声（社会生活）关于州平台诉求件办理情况的报告 州政务服务和大数据管理局： 恩施州生态环境局宣恩县分局转办的编号WX99422800250610000500州平台诉求件后，组织相关人员进行认真调查，现将相关情况报告如下： 一、编号WWX99422800250610000500办件核查情况 2025年6月16日，宣恩县生态环境分局联合宣恩县城市管理局、宣恩仙山贡水旅游有限公司进行现场调查。核实情况如下： 基本情况：名称:兴隆老街栖畔林院民宿酒吧由宣恩县耐磨餐饮店经营（个体工商户）：位于宣恩县珠山镇兴隆老街西区16号，法定代表人：龙宪秋，主要经范围:小餐饮、食品销售、食品互联网销售、酒类经营、游艺娱乐活动。 现场核实：该餐饮店于2024年10月中旬开始营业，室内8张餐饮桌，2025年2月底在室外摆放10张餐饮桌，营业时间为20：00至23：00。2025年21点30分现场核实时，该店驻唱歌手正在演艺，演艺时歌手唱歌声音对周边的住户生活环境有一定的影响。 二、与办件当事人联系情况 已联系当事人说明情况，当事人表示理解，观察后续整改效果。 三、拟回复意见 1.经查，当事人反该店唱歌噪声污染问题属实。 2.经与店负责人沟通，责令要求该店22：00后对采取措施，规范经营、不得产生噪声对周边居民造成影响。该店负责人承诺立即整改，22：00后调整音量，不对周边居民造成影响。 3.同时要求行业管理部门宣恩仙山贡水旅游有限公司加强对兴隆老街商户进行规范经营管理责任。是
1632025.6.12宣恩县12345平台高罗镇龙河村屠宰厂晚上大量燃烧废弃塑料 轮胎 烟尘严重大气污染现场核查情况 2025年6月24日，宣恩县生态环境分局联合高罗镇政府进行现场调查。 现场核实情况：经营者：黄坤文；主要经营：生猪屠宰。该屠宰场位于高罗镇集镇，为集镇定点集中屠宰点。该屠宰场附近是集中居民点。该屠宰场烧水时燃料为木材和少量的废弃的塑料轮胎，产生的烟尘通过烟管排放，排放的烟尘对会周边的住户生活环境带来一定影响。 二、处理情况 经与相关职能部门核实了解，宣恩县农业农村局及高罗镇政府。下步将对该屠宰场进行取缔拆除，另外选址修建，目前农业农村局正在对该屠宰场进行资产评估。是
1642025.6.20宣恩县12345平台椒园绿色方圆塑料厂在生产的过程中排出的气味特别大，像粪臭一样，对生活造成影响。大气污染恩施州生态环境局宣恩县分局收到你局转办的宣恩县12345平台诉求件后，组织相关人员进行认真调查，现将相关情况报告如下： 一、编号 DH疑似银行卡，请核查办件核查情况 2025年 6 月 20日，恩施州生态环境局宣恩县分局联合宣恩 县工业园区管委会现场核实，情况如下： （一）基本情况。湖北方圆绿色再生资源科技有限公司位于 宣恩县椒园镇工业园区， 占地 50000 平方米。该公司主要从事废旧 聚乙烯、聚丙烯、聚氯乙烯、聚酯等不可降解类废旧塑料制品的 回收、分拣、清洗及物理改性业务。   (二)现场调查情况。经现场走访周边居民及对绿色方圆周边企业进行排查。经排查，产生异味可能来源于湖北方圆绿色再生资源科技有限公司。该公司主要从事废旧塑料制品加工生产，加工生产过程中，需要对废旧塑料制品在清洗池进行清洗，清洗池的废水不外排，沉淀后继续循环利用，由于长期沉淀池水不更换，产生异味。在加工生产过程中塑胶挤出机组产生的挥发性有机物未完全收集，少量的废气通过厂房的缝隙外排环境，产生异味。同时由于该厂距离居民住宅安 全防护较近，该厂界与最近居民楼房距 离较近，可能对周边的居民带来影响。 二、与办件当事人联系情况 2025年 6 月 20 日，我们就企业调查核实的相关情况与当事人进行了当面沟通，当事人表示理解。 三、拟回复意见 （一）经查，当事人反映的问题属实。 （二）压实执法检查与属地管理责任。恩施州生态环境局宣 恩县分局加大日常监管力度。宣恩工业园区管委会加大对该企业的管理及巡查力度。椒园镇人民政府及时做好当地群众解释工作。 （三）督促该企业加落实主体责任。限期企业对现有治污设 施进行升级整改（一是烟管内外增设抽风机；二是对清洗池废水进行重新更换水质），确保对厂房内溢散的生产废气进行收集且达标排放。确保治污设施设备正常运行,提高企业污染防治 能力和环境管理水平。是
1652025.6.12咸丰县12345平台唐崖镇燕朝村3组3号，因污水管网施工改造进行路面回填时，导致诉求人家门口路面坑洼形成一个集水坑引起积水，给诉求人生活带来严重不便水污染2025年6月11日下午，诉求人通过唐崖镇人民政府工作人员打听到该项目主管单位为州生态环境局咸丰县分局，并前往分局，分局项目办负责人在212办公室与其进行了了解和沟通，诉求人承认家门口路面积水为历史问题，并非完全因本次农村生活污水治理工程实施进行路面回填导致，希望分局领导能现场协调施工单位帮助解决此问题。经双方沟通约定，于6月12日上午前往现场协调解决。
6月12日上午，州生态环境局咸丰县分局副局长姚成美同志带项目办负责人李华同志一同前往现场，组织施工单位负责人、村支两委负责人和当地群众进行现场商议，明确了解决措施，由施工方负责，将路面切割，在集水较深的两个点安装雨水井、管道，将路面积水引向马路对面的雨水管网，并做好路面回填恢复。路面垃圾灰沙、后期管护维修由周边群众负责。		是
1662025.6.13咸丰县来访坪坝营镇无证办猪场其他正在办理是否否
1672025.6.22咸丰县上级转办清坪镇杨家庄村米汤泉疑似多次养殖粪污排入，且排放时间多为晚上水污染正在办理是否否
1682025.6.23咸丰县湖北智慧信访系统大河边小水电在放水发电后淤泥造成臭气熏天大气污染2025年6月24日经调查核实，信访人投诉所涉企业为咸丰县华鑫资源开发投资有限公司，位于咸丰县清坪镇把界村，办理了工商营业执照，统一社会信用代码为：91422826760674374H，办理了水库大坝注册登记证，注册登记号为：42282640009-A4，办理了电力业务许可证，许可证号为：1052214-00413，有效期自2014年12月26日至2034年12月25日，该公司建有大河边水电点站工程，大河边水电站是一座径流式电站，工程以发电为主，水库正常蓄水位522米，死水位520米，水库总库容947.39万立方米，电站装机容量10MW，多年平均发电量为2914kW.h，2006年8月委托湖北省环境科学研究院编制完成了《湖北省咸丰县大河边水电站工程环境影响报告书》，2007年4月24日取得了湖北省生态环境厅对《湖北省咸丰县大河边水电站工程环境影响报告书》（鄂环函〔2007〕158号）的审查意见，2018年12月26日取得了咸丰县生态环境局《关于“大河边生态流量电站”环境影响评价报告表的批复》（咸环审〔2018〕42号），2021年1月21日完成了湖北省咸丰县大河边水电站工程竣工环境保护验收及公示。运营期主要产生职工生活废水、水电机组运行噪声和职工生活垃圾和检修废机油，生活污水通过化粪池收集处理后用于附近农田施肥，生活垃圾交由环卫部门清运处理，废机油交由恩施绿域环保科技公司处理，签有处置协议。现场检查时，该水电站正在开展发电作业，现场未闻到明显异味。经查看该公司工作记录台账，6月以来均在正常发电。进一步查看公司溢洪记录表，该公司于5月23日进行了泄洪，6月19日、20日进行了泄洪，根据负责人现场提供的泄洪视频显示，泄洪时水体颜色上下游未发生异常，未发现公司泄洪时有淤泥现象。最后分局工作人员现场走访水电站周边距离最近三家居民，均表示该发电站运行时未闻到臭味。综上，信访人反映问题不属实。是
1692025.6.3来凤县12345平台服务对象来电反映桂花树17组春晖学校门口砖厂施工噪声大，严重影响附近居民休息，附近居民多次反映至生态环境局，一直未改善，当事人称如一直反映没效果，会逐级反映此问题。噪声（工业）2025年5月6日分局执法人员经现场调查，投诉人反映情况属实。1、砖厂负责人积极配合执法人员调阅砖厂生产时间监控视频，发现该砖厂生产时间按照（早上时间为8:30至12:30，下午生产时间为14：00至17:30 ）要求正常生产。投诉人反映的噪声问题是砖厂早上6、7点钟运输车辆在装车过程中产生的噪声。2、投诉人反映的粉尘问题是运输车辆在卸原材料砂的时候有扬尘，制砖生产过程中都是带水搅拌作业不存在扬尘。针对该砖厂噪声和粉尘问题，分局执法人员要求砖厂负责人加强内部管理，严格按照规定的时间生产，对厂区扬尘环节采取有效降尘措施。分局将对该砖厂落实情况进行后督察，如未按要求执行，分局将依法实施行政处罚。是
1702025.6.5来凤县微信平台反映东环路森达木业每天早晚大量焚烧杂物大气污染正在办理是否否
1712025.6.11来凤县12345平台当事人反映接龙桥春晖学校正前面的砖厂噪声扰民的问题，作业时间从早上6点多到晚上10点多，灰尘也很大，严重影响附近居民休息，希望有关部门归管噪声及环境污染的问题。回访中来电人表示已有执法人员到现场核查该情况，但晚上10点钟还在生产工作，来电人表示以前砖场只有一台制砖机器可以理解，现在有3台制砖机器，同时开启机器噪声非常大，附近有10几户人家都表示难以接受噪声问题。如问题无法得到解决，会再一次向一级部门进行反映。噪声（工业）7月2日分局执法人员联系翔凤镇政府与桂花树社区工作人员一起到现场对双方进行调解。1、砖厂负责人积极配合执法人员调阅砖厂生产时间监控视频，发现该砖厂生产时间按照（早上时间为8:30至12:30，下午生产时间为14：00至17:30 ）正常生产。投诉人反映的噪声问题是砖厂早上6、7点钟运输车辆在装车过程中和砖厂工人搬运制砖模板产生的噪声。2、投诉人反映的粉尘问题是运输车辆在卸原材料砂的时候有扬尘，制砖生产过程中都是带水搅拌作业不存在扬尘。针对该砖厂噪声和粉尘问题，现场该砖厂负责人承诺加强内部管理，严格按照规定的时间生产，对噪声较大的标砖生产设备采取隔音措施降低噪声污染，并对厂区扬尘环节采取有效措施进行降尘。分局将对该砖厂落实情况进行后督察，如未按要求执行，分局将依法实施行政处罚。是
1722025.6.29来凤县12345平台市民称之前反映过宝华驾校附近的一个砖厂噪声扰民问题。后回访告知责任单位已责令其整改为早上施工时间是8点30后开始，但是近日该砖厂7点多就开始施工。故再次投诉该砖厂施工扰民影响居民休息。噪声（工业）正在办理是否否
1732025.4.16建始县智慧信访平台反映当地垃圾焚烧厂（秋松环保垃圾焚烧厂）距离周边居民不足300米，焚烧产生的浓烟及恶臭影响当地环境。要求搬离焚烧厂，或者彻底整改到位。大气污染现场检查：2025年4月调查时，该厂已停火（4月2日起），废气处理设施运行正常，采用“SNCR脱氮+活性炭吸附+湿法脱酸”等工艺，烟囱增至45米并加装除雾设备。超标问题：3月18日发现二氧化硫和氮氧化物小时值超标，3月20日责令整改。现在企业已全密闭车间、增设负压抽风、投放沸石吸附剂，采取定期喷洒生物除臭剂，3月26日后数据达标。监管措施：1.督促该公司完善烟气在线监测系统的应急预案；2.每月公众开放日接受监督，建设科普教育基地；3.定期比对在线监测与监督性数据，确保稳定达标。 综上，该厂手续齐全，整改后排放达标。若不服本答复，可60日内申请行政复议是
1742025.4.21建始县智慧信访平台雷兆平在雀儿笼村4组开猪场有臭味、噪声，影响生活大气污染2025年4月23日受理信访后迅速组织人员到湖北兆顺农业有限公司开展检查，并督促该公司对养殖基地进行了如下整改。一是对厂区内外进行了清洁打扫，确保了厂区内外无垃圾；二是对粪污干湿分离区域进行了全封闭，干粪打包后及时运走处理；三是对厂房的风机水帘安装了变频器，进一步降低了风机水帘产生的噪声；四是在猪舍内增加了天然沸石吸收氨气；五是在猪饲料内增加了金维酶，以提升饲料利用率。
2025年4月28日，该公司委托恩施跃华检测有限公司对养殖基地一期和二期周边的废气和噪声分别开展了检测，检测结果显示为合格。		是
1752025.4.22建始县智慧信访平台1.依法追究湖北鑫云矿业有限公司、张财福等人非法采矿、安全责任事故、污染环境、非法占用农用地、盗伐林木等违法犯罪行为的刑事责任和行政责任。2.对本案中负有监管职责的失职、渎职人员依法予以查处。3.责令湖北鑫云矿业有限公司立即停止一切非法生产行为，并对造成的生态环境进行修复赔偿。大气污染分局于2025年4月23日受理你反映的污染环境方面的问题，并依法发出行政履职程序受理告知书。
一、调查情况
湖北鑫云矿业有限公司杨坡矿区建筑石料用灰岩矿开采项目位于建始县茅田乡，已办理工商营业执照（统一社会信用代码91422822MA494RD860）及环评批复（恩州环审〔2020〕35号）。现场检查时，该公司未生产，根据了解因公司内部原因从3月中旬停产至今，工人已放假，目前仍处于停产状态。污染防治措施包括：粉尘防治：湿法作业、密闭破碎车间、喷雾降尘、封闭输送及矿山公路硬化等7项措施；废水处理：生活污水农用、采场截排水沟及沉沙池回用；噪声控制：低噪设备、减振装置及运输管理；固废处置：剥离物复垦利用、矿渣道路养护、垃圾分类处理；生态保护：截排水沟建设、台阶式开采。
二、处理情况
现场检查未发现明显环境违法行为，分局督促该公司与第三方监测公司已签订验收监测合同，正在开展建设项目环保“三同时”验收。注：信访反映的非法采矿等其他事项由相关职能部门依法核查中。		是
1762025.4.24来凤县智慧信访平台反映噪声问题，此前投诉水泥砖厂和废钢料厂每天六点多机器就开始工作，噪声太大，影响居民正常休息。噪声（工业）根据实际情况，分局已与来凤县发春建材有限公司和来凤县机场路再生资源回收厂进行了沟通，因附近居民户较密集，为减少噪声对附近居民的影响，来凤县发春建材有限公司和来凤县机场路再生资源回收厂生产时间在（8:00至12:30，14：00至18:00）。
下一步，分局将加强对来凤县发春建材有限公司和来凤县机场路再生资源回收厂的监督，要求其合理安排生产时间，杜绝噪声扰民的情况再次发生，同时，如发现其存在环境违法行为，分局将依法对其进行处理。		是
1772025.5.16咸丰县问政互动咸丰县鑫韵矿业从2014年经营开采至今，对附近村民的生活带来了长达十多年的无尽的烦扰，尤其是公路沿线的居民: 1、 卡车长期载运大量砂石，对路面形成倾轧，导致道路损毁；尤其是两处急弯道路，加上车流量较大，存在极大的道路安全隐患；部分车辆运输时并未按规定加盖篷布，砂石直接漏在公路上，影响行车安全； 2、鑫韵矿业公司售卖的砂石，在运载的时候并没有做相关的环境保护措施，卡车每天运输砂石，就会在公路上扬起大量沙尘，导致附近的公路、居民家中的院子甚至家里房间内全是沙灰，对村民的健康和生活环境、空气质量造成了极大的危害；近些年来天气逐渐恶劣，降雨稀少，依靠自然降水根本无法起到净化作用。3、 载运的砂石，以及长期开采，造成路面的石头沙粒、石头堆积；雨季随着大雨清洗，沙粒、石子被冲刷到公路附近的土里，间接影响了土壤肥力，庄稼收成。三家庄村上半部分，土壤中本就杂在了众多岩石，导致耕种困难，土壤肥力欠缺，如今的砂石更是增加了村民的耕种难度。大气污染信访人反映问题属咸丰县鑫韵矿业有限责任公司，位于咸丰县唐崖镇三角庄村，主要从事 建筑石料用灰岩开采、加工和销售，建有严家槽矿区建筑石料用灰岩矿建设项目，项目生产工艺为剥离-穿孔-爆破-检查清理-大块岩石粗破-采装运输-破碎筛分-上堆储存-装载外运。2025年5月19日，分局执法人员前往现场调查。现场检查时，该公司正在采矿作业，砂石破碎生产线未生产，破碎工艺环节粉尘设置有布袋除尘器收集处理，下料口设置有喷淋设备，厂区配备有1台雾炮机及2台洒水车降尘，工人正在重建及清理厂区进场道路排水沟，进场道路有清扫及洒水痕迹，聘用有2名村民进行道路清扫作业，均于2025年2月11日签订劳务合同；现场发现部分运输车辆未有效覆盖，存在进场公路沿线少量砂石遗撒现象。综上，信访人反映问题情况部分属实。 针对信访人反映公路安全隐患问题及设置驾驶提示牌、修缮损毁路段诉求，未涉及分局部门职责，建议信访人向公安部门反映。其他环保问题及诉求，鉴于该公司正在重建及清理厂区进场道路排水沟，且聘请有专人进行清扫作业，分局现场要求该公司立即清理进场公路沿线遗撒砂石，运输车辆严格落实覆盖措施，持续加大厂区及进场道路清扫、洒水降尘频次，降低粉尘对周边环境影响。是
1782025.6.4恩施市智慧信访平台近几天奥山世纪城二期每天都能闻到很浓的沥青味道，对孕妇、儿童健康产生极大影响。大家都在业主群里讨论此事。有人说可能是附近的恩施州恒通公司沥青配制中心违规排放有毒气体。望领导关注，此事能得到及时处理。大气污染正在办理是否否
1792025.6.5建始县智慧信访平台举报某地存在水资源污染问题，影响周边环境。主要原因是环境污染影响了当地生态和居民健康，相关部门需介入调查。水污染一、信访事项概况
2025年6月5日，张雄通过湖北省智慧信访信息系统（编号：WT422800202505*****4）反映建始县瑆莲服饰有限公司存在废水直排污染环境问题。分局于6月6日依法受理，并开展调查处理。
二、调查处理情况
企业基本情况：该公司位于建始县三里乡蟠龙村，从事服装印花加工，使用尼龙浆料、水浆颜料等原料，生产工艺为手工刮印-烘干，未办理环评手续。
违法事实：现场检查发现，其泡板池废水通过池底孔洞直排至厂房外坑内，污染源处理设施仅设化粪池，属“未批先建、未验先投”。
整改措施：
2025年5月19日下达《责令限期整改通知书》（建环限改字〔2025〕28号），要求封堵孔洞、清理废水及垃圾。目前已完成整改。5月27日对违法行为立案查处，企业已拆除泡板池并封堵孔洞。
三、办理结果
事实认定：信访反映问题属实，企业环境违法事实清楚。
程序合规性：调查、立案、整改等流程符合<已废止>及环保法规要求。
信访人反馈：处理结果已通过书面答复，并告知复议权利。
四、下一步工作
指导企业补办环评手续，加强环保法规培训。
强化后续监管，防止问题反弹。		是
1802025.6.5建始县智慧信访平台投诉建始县翱特农牧有限公司在禁养区内违规养殖，养鸡场位于村民住宅集中区域，与河道岸线外缘直线距离不足80米，且发现病鸡未无害化处理，严重污染环境，影响周边居民生活。要求关停搬迁：30日内依法关闭该养鸡场并搬离禁养区；污染整治：清理露天粪便，修复被污染土壤；信息公开：书面公开对该养鸡场的执法处理结果；问责不作为：追究景阳镇环保站监管失职责任。问责到人：追究景阳镇河湖长巡查失职责任。大气污染信访人张青禹在湖北省智慧信访信息系统（信访编号：WT疑似身份证，请核查）反映问题：建始县翱特农牧有限公司涉嫌禁养区违规养殖、环境污染及扰民问题。接到该信访件后，分局迅速组建工作专班并会同建始县畜牧兽医服务中心和景阳镇人民政府的工作人员现场进行了调查。
一、调查情况：
一企业资质：该公司（统一社会信用代码91422822MA492PXX13）为省级风景阳鸡遗传资源保种场，位于景阳镇马鞍山村7组，不在禁养区范围内。
二、环保措施：采用生物发酵床技术，鸡粪干清还田，无排污口，粪污消纳台账完整，未发现环境违法行为。
三、扰民问题：保种场与信访人房屋最近距离约20米，存在鸡叫噪声扰民。
二、处理措施：
短期整改：推迟种鸡出圈时间，减少噪声影响。
长期方案：推动保种场易地搬迁，彻底解决问题。
沟通协调：镇政府牵头化解双方矛盾。		是
1812025.6.22咸丰县上级转办清坪镇杨家庄村米汤泉疑似多次养殖粪污排入，且排放时间多为晚上水污染正在办理是否否
1822025.6.23咸丰县智慧信访平台大河边小水电在放水发电后淤泥造成臭气熏天大气污染2025年6月24日经调查核实，信访人投诉所涉企业为咸丰县华鑫资源开发投资有限公司，位于咸丰县清坪镇把界村，办理了工商营业执照，统一社会信用代码为：91422826760674374H，办理了水库大坝注册登记证，注册登记号为：42282640009-A4，办理了电力业务许可证，许可证号为：1052214-00413，有效期自2014年12月26日至2034年12月25日，该公司建有大河边水电点站工程，大河边水电站是一座径流式电站，工程以发电为主，水库正常蓄水位522米，死水位520米，水库总库容947.39万立方米，电站装机容量10MW，多年平均发电量为2914kW.h，2006年8月委托湖北省环境科学研究院编制完成了《湖北省咸丰县大河边水电站工程环境影响报告书》，2007年4月24日取得了湖北省生态环境厅对《湖北省咸丰县大河边水电站工程环境影响报告书》（鄂环函〔2007〕158号）的审查意见，2018年12月26日取得了咸丰县生态环境局《关于“大河边生态流量电站”环境影响评价报告表的批复》（咸环审〔2018〕42号），2021年1月21日完成了湖北省咸丰县大河边水电站工程竣工环境保护验收及公示。运营期主要产生职工生活废水、水电机组运行噪声和职工生活垃圾和检修废机油，生活污水通过化粪池收集处理后用于附近农田施肥，生活垃圾交由环卫部门清运处理，废机油交由恩施绿域环保科技公司处理，签有处置协议。现场检查时，该水电站正在开展发电作业，现场未闻到明显异味。经查看该公司工作记录台账，6月以来均在正常发电。进一步查看公司溢洪记录表，该公司于5月23日进行了泄洪，6月19日、20日进行了泄洪，根据负责人现场提供的泄洪视频显示，泄洪时水体颜色上下游未发生异常，未发现公司泄洪时有淤泥现象。最后分局工作人员现场走访水电站周边距离最近三家居民，均表示该发电站运行时未闻到臭味。综上，信访人反映问题不属实。是