州生态环境局2025年建议提案办理工作总结

2025年，在州委、州政府的正确领导下，在州人大、州政协的监督指导下，我局始终将人大代表建议和政协委员提案办理工作作为联系群众、改进工作的重要举措。严格按照人大代表建议、政协委员提案办理工作要求，强化组织推进，严把办理质效，高质量完成了承办的建议、提案办理工作。

一、基本情况

2025年，我局承办建议提案12件，其中，主办件2件（人大代表建议1件，政协提案1件），会办件10件（人大代表建议6件，政协提案4件）。目前，主办件、会办件已全部办理完毕，主办件办理情况建议代表、提案委员均反馈为满意，满意率100%。

二、主要做法

（一）提高工作站位，强化统筹安排。全州人大代表建议、政协提案交办后，立即主持召开局党组专题会议，分析涉及工作事项，对承办工作进行全面安排部署。建立了主要领导负总责，分管领导负主责，办公室统筹协调，科室负责人抓落实的工作机制，分管领导带头研究协调督办，审定办理工作方案，主动与代表委员沟通协商，准确把握问题实质，提出解决问题的思路和方法，全面实现“领导带头办理”。及时印发《恩施州生态环境局办公室关于做好2025年州人大代表建议和政协提案的通知》，编制办理工作分工表，对12件建议提案进行责任分解，逐一明确责任领导、牵头科室、办理时限和办理要求，确保件件有着落、事事有回音。

（二）规范办理流程，严格办理要求。认真学习《州委办公室 州政府办公室关于做好2025年建议提案办理工作的通知》，对办理流程、时间节点、答复程序等要求进行深入研究。进一步完善“接收登记—分办交办—调研办理—审核把关—答复反馈—跟踪落实”闭环机制，确保每一件建议提案都能按流程高效流转，避免出现漏办、错办等问题。建立办理工作台账，详细记录每一件建议提案的接收时间、办理过程、答复情况等，实行“一件一档”管理。严格按照要求，将办理任务分解为“前期调研、中期沟通、后期答复”三个关键阶段，分别设定明确的完成时限，对重点建议提案定期调度，对接近时限仍未完成的事项，及时督办，坚决杜绝拖延办理、超时办理的情况，切实保障办理工作按时保质完成。

（三）强化沟通协调，形成办理合力。以实现三个100%（即见面率、答复率、满意率100%）为办理工作目标，强化“办理前沟通、办理中调研、办理后交流”机制，加强与代表和委员沟通。在办理前，主动与代表、委员沟通，找准问题症结；在办理中，积极听取各方意见，形成初步答复意见；在办理后，及时反馈办理结果，征求代表、委员的意见和建议。整个过程通过电话、走访、座谈等多种方式，保持与代表委员的密切联系，及时了解他们的想法和意见，让代表委员参与到办理工作中来，提高代表委员对我局办理工作的满意度。对于会办件，主动与主办单位沟通协调，及时提供会办意见和相关材料，积极配合主办单位共同做好办理工作。在办理涉及多个科室的建议提案时，建立系统内部沟通协调机制，加强信息共享和工作协同，形成办理工作合力，共同推进问题的解决。

（四）吸纳意见建议，改进自身工作。把建议、提案办理工作作为推进生态环境保护工作的抓手，认真研究人大代表、政协委员反映的情况问题及提出的意见建议，结合我局重点工作，制定破解难题的有效措施，切实将办理过程转化为集中智慧、科学决策、争先进位的过程。同时，强化跟踪问效，确保办理实效，在完成建议、提案办理答复后，主动开展复查工作。对于人大代表、政协委员对办理结果存有疑问的，认真做好解释工作，研究问题解决措施，取得了他们的理解和认可。

三、下一步工作

（一）健全长效机制，提升规范化水平。办理人大代表建议和政协委员提案是一项长期的重要工作。我局将进一步完善责任体系，对反复出现的问题建立整改台账，推动办理工作从“完成任务”向“优质高效”转变。

（二）深化成果应用，加强跟踪问效。针对代表委员关注的生态环境热点问题，与业务工作紧密对接，将合理意见纳入年度重点工作任务。对已答复的建议提案实行“回头看”，特别是涉及饮用水源地保护、固废监管等长效性工作，定期核查落实情况，增强办理工作实效。

（三）强化信息公开，推动社会监督。持续做好办理工作“后半篇文章”，主动通过多种渠道发布办理进展和成效，接受社会监督。尤其是在重点难点件办理上，加强人大议案建议、政协提案办理工作的公开透明度，展示我局在生态环境保护事业发展中的实际行动和成果，提升公众参与度和满意度。

恩施州生态环境局

2025年8月28日